¿Porqué necesitas definir a tu cliente ideal?

2-Propuesta de valor /

Solo cuando te calces sus zapatos o te pongas en la piel de tu cliente ideal comprenderás sus verdaderos problemas. ¿Que le duele de camino a su trabajo? Voy a tratar de explicar que entiendo por un cliente ideal, de forma muy práctica y con ejemplos y porque es importante conocerle y entender sus verdaderos problemas. Si ya conoces el concepto de cliente ideal, (buyer persona) o similares, tal vez este articulo te aburra un poco, o tal vez acabes comprendiendo mejor desde otro punto de vista sobre el cliente. Te lo cuento como se lo cuento habitualmente a mis clientes. No se trata de las características de tu Producto/Servicio/Idea sino de los problemas que solucionas a tu cliente ideal. Toda tu estrategia de comunicación debería estar encaminada a cautivar a tu público objetivo. La comunicación unidireccional ha muerto. Se acabo el Yo empresa os cuento las bondades de mi Producto/Servicio/Idea y vosotros clientes potenciales escucháis y compráis. Esto acabo hace tiempo. Ya no funciona. Hablar de los clientes en general, de segmentos de clientes, de público objetivo, de varones de entre 25 y 35 años de poder adquisitivo medio-alto no tiene sentido. Que NO es un cliente ideal Antes era factible construir un nuevo producto y lanzarlo al público en general, eran tiempos en los que la demanda era muy superior a la oferta, todo se vendía. Pero hace muchos años de esto, hoy por hoy construir un nuevo Producto sin tener en mente al cliente al que se dirige, muy probablemente sea una completa perdida de tiempo y dinero. La estrategia del ‘café para todos’ estuvo muy bien si eras Cocacola o Colacao, grandes marcas que ofrecen un producto único para casi todos los públicos. Así y todo, incluso esas marcas adoptan variaciones como la Cocalola Zero Zero o el Colacao Fibra, para clientes específicos. Hoy en día incluso las grandes marcas buscan un «target» antes de desarrollar un nuevo Producto/Servicio/Idea, no tendría sentido hacerlo de otro modo. Nunca venderás a un segmento de clientes, tus clientes siempre tendrán nombre y apellidos. Un cliente ideal No es un segmento de mercado, No es un target. Que es un cliente ideal El cliente ideal no es mas que el consumidor habitual de tu Producto/Servicio/Idea, pero en su definición esta la clave de entender correctamente a que nos referimos. Un cliente ideal y todos los que son como él, forman un segmento de mercado. Pongamos por ejemplo que soy un marmolista que fabrica encimeras de cocina, mi cliente ideal puede ser Alberto García que vive en Madrid y tiene una segunda residencia en Benicasim destinada al alquiler. Alberto no suele disfrutar de su vivienda en la playa porque no le gustan las aglomeraciones de gente, prefiere la tranquilidad y el frescor de la montaña y suele alquilar su segunda vivienda en los meses de verano. Le gusta ser muy práctico y he decidido sustituir la vieja encimera de color claro por una mas resistente en un tono oscuro o neutro que soporte mejor el paso de los inquilinos. Alberto no tiene tiempo de desplazarse para la obra y quiere gestionar el cambio desde Madrid. Alberto y todos los que son similares a el son mi cliente ideal. Personas con segunda vivienda lejos de su residencia habitual, que la ponen en alquiler algunos meses del año, acostumbrados a gestiones online, que no requieran su presencia física. Como acabas de leer, la mejor forma de definir a tu cliente es contando una historia. Esa historia cuenta las circunstancias que rodean al cliente, para poder entender cual es su día a día y como se enfrenta ante sus problemas, en relación a tu Producto/Servicio/Idea. Como definir y conocer a tu cliente ideal Cuando analizas una nueva idea de negocio en internet lo puedes hacer desde dos situaciones distintas: Ya tienes clientes offline, o eres totalmente nuevo tanto online y offline (dentro y fuera de internet). Tu cliente si ya tienes experiencia y clientes Offline (fuera de internet) Ya tienes un negocio y quieres llevarlo a internet. En este caso suele ser bastante mas fácil identificar a tu cliente ideal. Se trata de buscar en tu histórico de las ventas de los últimos meses y analizar a cada una de las personas que has servido, y tratar de agruparlas en grupos homogéneos, por ejemplo: Siguiendo con el ejemplo del marmolista fabricante de encimeras, un grupo será Gonzalo y los que son como él, constructores que se dedican a reformas baños y/o cocinas en la zona. Otro grupo lo formaría Antonio, decorador que esta coordinando la apertura de un local destinado a peluquería y necesita un mostrador y la barra bajo los espejos, agrupando a todos los decoradores y aparejadores para apertura de bares, tiendas, y otros negocios al público. El tercer grupo lo formarían Alberto García y todos los particulares que como el necesitan un pequeño cambio en la cocina de su segunda vivienda. Busca entre los grupos resultantes cual es el problema común y en que grupo encaja mejor tu propuesta de valor, es decir, a quien tipo de cliente consigues dar una mayor satisfacción. Tal vez entre los dos primeros exista una mayor competencia, los margenes sean inferiores y además la posibilidad de diferenciarte con tu propuesta de valor sea menor. Tal vez puedas encontrar un grupo lo suficientemente importante en el que puedas desarrollar una propuesta de valor distinta, con mayor valor añadido en la solución a los problemas de ese grupo de clientes. Ese sería tu cliente ideal, Alberto y todos los que son como el. Tu cliente si estas analizando una idea de negocio nueva en internet. Actualmente no tienes un negocio fuera de internet. Si tu idea de negocio en internet es totalmente nueva, quiero decir, que no tienes experiencia de venta fuera de internet, debes soñar con tu cliente. En este caso debes inventar (o soñar) a tu cliente ideal. No tendrás información histórica de ventas, no conocerás clientes reales, pero así y todo deberás escribir una historia pensando

Como validar tu propuesta de valor

2-Propuesta de valor /

La propuesta de valor es la presentación de tu negocio. Una propuesta de valor ÚNICA o al menos distinta, es la clave para convertir visitas en clientes. Demuestra que entiendes a tu cliente, demuestra que entiendes sus problemas. Tienes lo que necesita, tu Producto/Servicio/Idea es la solución a sus problemas. De todas las soluciones que existen en el mercado, la tuya es la definitiva. Además tu propuesta de valor es el centro de tu Lean Canvas. Pero ¿En que consiste exactamente una propuesta de valor? La propuesta de valor es la clave de tu negocio. Si tienes un idea de negocio en internet, muy probablemente tendrás claro el porque tendría que funcionar ¿no es así? Esa es la propuesta, ponla por escrito, te ayudará a concretar. Una vez escrita puedes perfeccionarla, debes contestar a varias preguntas con tu propuesta de valor. Pero sácala de tu cabeza y escríbela en una hoja, no te preocupes es una primera versión. En definitiva la propuesta de valor es la frase o eslogan que define lo que te hace especial, (fácil de decir y difícil de sintetizar). Lo que te hace especial cuando solucionas el problema de tu cliente ideal. Cuando describas tu Producto/Servicio/Idea normalmente usarás tu propuesta de valor. ¿Que debe contener una propuesta de valor? No debe ser demasiado larga, pero al mismo tiempo debería incluir cuatro conceptos fundamentales, de los que ya te hable cuando te proponía concretar tu idea. En qué consiste, para quién es útil, en que es diferente a lo que ya hay, y por último un extra, cómo se siente el que lo prueba. Un par de ejemplos (uno es real): “Colchones especialmente adaptados para mayores con reducida movilidad, con nuestro cariño y el tuyo” “Vendemos lapidas grabadas, acabadas y colocadas en cualquier cementerio de España, precios todo incluido” ¿Cual es el problema de muchas propuestas de valor? Pues básicamente que nos creemos lo que decimos sin probarlo. Nos engañamos. Esta muy bien que tengas claro tu Producto/Servicio/Idea. Que tengas muy claro para que clientes esta especialmente diseñado. Que sea evidente que soluciona el problema de los clientes. Y que además, sea la mejor de las formas de solucionar su problema, pero ¿Y si se lo preguntas antes a ellos? No sea que los clientes piensen de forma distinta. Y tu Producto/Servicio/Idea, no sirva para nada. ¿Como validar tu propuesta de valor? Tengamos en cuenta que hablamos de validar un Producto/Servicio/Idea, que esta en nuestra cabeza. Antes incluso de construir un prototipo o PMV Producto Mínimo Viable, es recomendable validar tu propuesta de valor. Pare ello es muy importante realizar entrevistas a los potenciales clientes, pero desde el punto de vista de la observación. En este punto podría extenderme en algún ejemplo o explicar lo ocurrido con mis proyectos o con los de mis clientes, e incluso inventar algún caso, no lo voy a hacer. Casualmente ayer estuve con este asunto. En vez de eso, os presento a Nestor Guerra, del que ya os hable cuando escribí acerca de los 8 Sitios imprescindibles para comenzar un negocio propio en internet Nestor, en una de sus intervenciones nos explica la diferencia entre vender y observar en la entrevista de validación. Os dejo con sus palabras: Transcripción: Diferencia entre vender y observar Voy a hacer una simulación para expresar la diferencia importante que hay entre vender y observar. Imaginaros que yo soy un emprendedor, y de repente veo en un recorte de periódico la noticia, que las Navidades pasadas, lo petó el iPad Mini. O sea, lo petó. Y que además curiosamente decían que el regalo más típico para las amas de casa, había sido un Tablet. Joder, qué curioso y tal. Me junto con dos colegas, tomo dos cañas y digo: ¡lo tengo! Visión brutal, tío, ¿qué tal si desarrollamos una aplicación para la gestión de recetas de cocina? ¿Para las amas de casa? Sí, sí. En Tablet. Y te pones como un poseso, en tus colegas en un garaje con cuatro ahorros, a escribir el código para lanzar el producto. Antes has hecho un pequeño plan para quedarte a gusto. Así que, te desarrollas el producto y cuando tienes el producto desarrollado, 8-9 meses después, en ocasiones un año, dices: bueno, tenemos la primera versión de prueba, va más o menos, vamos a validarlo, vamos a ver qué tal con los clientes. Un año después. Así que, coges y voy a testar el producto ¿de acuerdo? Simulación número uno: la venta. Como mi madre es ama de casa y las Navidades pasadas le regalamos un iPad, voy a hablar con mamá. Hola mamá, qué tal, ¿como estás? Ah, muy bien hijo mío, ¿qué haces? Estoy aquí leyendo. Ah, qué bien. Oye mira, que quiero enseñarte una cosa. A ver, dime, dime. Mira, te voy a enseñar una cosa revolucionaria, ¿te acuerdas dónde he estado estos últimos 8 meses? Ay, sí, hijo mío, súper preocupada, ¿qué estabas haciendo? Mamá estaba emprendiendo. Ah, ya podías buscar trabajo. 😉 Que no mamá, joder, que ahora hay que emprender, no estás puesta. Bueno, mira, mamá, es una aplicación para la gestión de todas tus recetas de cocina. Ah, uh, qué curioso. Mamá ¿dónde están tus recetas de cocina, dónde las tienes ahora mismo? Ahí en el cajoncito tercero de la cocina, con papelitos y recetas ahí todo metido, con el libro ese de recetas ¿cómo se llamaba? De Arguiñano jo, éste sí que ha hecho negocio con nosotros. Todas metidas ahí. Olvidadas mamá, olvídalo. Eso es el pasado. Bienvenida al futuro. Lo vas a tener en el Tablet, en el iPad, ¡hala!, bueno, bueno, enséñame, enséñame. Mira mamá, puedes ordenarte todas tus recetas de manera alfabética, puedes buscar además por ingredientes, aquí hay vídeos, hay fotos, mira, dime tu cocinero, un cocinero favorito, el que más te guste. Ay, no sé, hijo mío, yo qué sé, Ferrán Adrià. El menú de Ferrán Adrià. Con vídeos, tal y cual, ¿qué te parece mamá? Brutal. Mamá, veo casualmente que estabas viendo la tele. Sí, sí, también. Y veo

Como grabar tu pantalla en una sesión de consultoría

7-Guías útiles /

Suelo trabajar a distancia con mis clientes. Para ellos es muy importante grabar la pantalla de su ordenador con el trabajo que realizan en cada sesión. En el siglo XXI te puedes reunir con todo el mundo! No necesito estar delante (físicamente) de mis clientes para ofrecerles todo el potencial de una sesión de consultoría de negocio online. Tan solo necesito que tengan una conexión a internet, y ganas, muchas ganas de aprender y trabajar en su idea de negocio online. Mi sistema para realizar las sesiones de consultoría de negocio online es el siguiente: Intercambio de emails con los planteamientos previos de la reunión que vamos a realizar. Posible aclaración en persona a través del móvil, skype o hangout individual, si es necesario en las primeras reuniones, luego ya conocemos el sistema y no es necesario. Durante la sesión usamos un documento compartido en Google Drive (otro día lo explico) con los apuntes de la sesión. Y sobre todo grabar la pantalla del cliente y nuestra conversación mientras realizamos la sesión de consultoría de negocio online. Hoy escribo sobre los eventos en directo de Youtube como herramienta para grabar tu pantalla en una sesión de consultoría de negocio online Que opciones existen para grabar una sesión de consultoría online. Antes de usar los eventos en directo de Youtube usaba otras opciones: Pregúntale a google por alguna de estas expresiones, “expression encoder screen capture” “captura pantalla techsmith jing” Y algún otro mas, pero nada como Youtube. Las desventajas de estos programas son: Que alguno lo tienes que descargar en tu ordenador. Que además las grabaciones quedan ‘solo’ en tu ordenador. Para compartir un video, deberás subirlo a internet porque por email pesa mucho, imposible. Y la duración máxima de las grabaciones no supera los 10 o 15 minutos en las opciones gratuitas. Hasta que descubrí esta opción, desde entonces todo son ventajas. Pero ¿Como grabar tu pantalla en estas sesiones de consultoría? Muy sencillo, usando los eventos en directo de Youtube. Primero tienes que tener una cuenta de google o gmail (es lo mismo), accede con tu cuenta de gmail y si no la tienes créate una para tu proyecto en internet. Si ya tienes una cuenta de gmail, te recomiendo crear una cuenta distinta para tu idea de negocio online ya que así la podrás compartir si lo necesitas. Esto es lo que hago con mis clientes. Te advierto un par de cosas que leeras en detalle mas abajo: Uno: deberás dar un teléfono para verificar tu cuenta de youtube. Dos: debes saber por encima como funcionan los círculos de Google+ (no es imprescindible) Bueno, cuando llegas a la pantalla de gmail, verás arriba a la derecha un cuadrado con nueve cuadraditos mas pequeños. Al pinchar sobre él, abre otras aplicaciones de google entre ellas Youtube (símbolo de pantalla roja con un botón blanco de play en el centro). Pincha en el. Una vez dentro de Youtube, debes iniciar sesión, mirá la siguiente pantalla arriba a la derecha en un botón azul: Iniciar sesión. Pincha en el. En Youtube, solo una vez, para crear el canal. Si ya tienes canal, esto te lo puedes saltar. Después de iniciar sesión, mira en el menú de la izquierda (Que ver, Mi canal, Mis suscripciones, etc.), este menú de la barra de la izquierda se oculta o se muestra pinchando sobre las tres rayas rojas horizontales justo al lado del logotipo de Youtube, ¿Lo ves?, seguimos. Ahora pincha en la opción ‘Mi canal’, en este momento deberás poner tu nombre y apellido y darle a continuar para crear el canal, no te preocupes, mas adelante podrás cambiar este nombre. Muy bien, ya estamos en Youtube y en el canal que acabas de crear, seguimos. Ahora veras que arriba al lado del logotipo de youtube esta la caja del buscador y bajo de ella un par de opciones en negrita que pone ‘0 suscriptores’ y ‘Gestor de vídeos’ Pincha en gestor de vídeos. Acabas de entrar en el gestor de vídeos de tu canal de youtube, fíjate como el menu de la barra lateral izquierda ha cambiado, ahora tendrás abierto el ‘GESTOR DE VIDEOS’ y en rojo la opción ‘Vídeos’. En Youtube, solo una vez, habilitar emisiones en directo. Si ya tienes la cuenta verificada, obviamente esto no te lo pedirá. Fíjate que justo debajo de ¡Vídeos’ pone ‘Eventos en directo’, aquí es donde vamos a hacer la grabación. Pero antes debes ‘Habilitar la emisión en directo’. Pincha en el botón azul. El precio que tienes que pagar por usar los eventos en directo es darle tu número de teléfono a google (si no lo tiene ya). Para verificar tu cuenta en 2 pasos. Marca ‘Mensaje de texto con el código de verificación’ y pon tu número de teléfono. Y dale al botón azul bajo de todo a la derecha ‘Enviar’ Ya casi estamos… Ahora mira tu teléfono, te habrá llegado un mensaje de texto con un código de 6 cifras. Intruducelo en la pantalla y dale de nuevo al botón azul bajo de todo a la derecha ‘Enviar’. Enhorabuena! Ya tienes la cuenta de Youtube verificada! Dale a continuar y te aparece una pantalla con las condiciones, las aceptas y ya estas dentro. En Youtube, ahora si, Crear evento en directo. Recuerda, los pasos anteriores solo necesitas hacerlos la primera vez que usas la herramienta para crear eventos en directo y grabar tu pantalla en una sesión de consultoría de negocio online. Muy bien, solo tienes que darle al botón azul ‘Crear evento en directo’ y aparece la pantalla que tienes aquí abajo. Mírala bien, te explico que es cada cosa: Hay como dos pestañas: Una con ‘Información básica’ que es donde estamos (subrayada en rojo) y otra ‘Configuración avanzada’ que no vamos a tocar. Sigo después de la pantalla con la explicación. Luego tienes la opción de ponerle un nombre a la grabación, yo la llamo “Mi primera grabación” y dejo las opciones Hoy y Ahora para hacer la grabación Ahora mismo (podrías

Atrévete a soñar en tu idea de negocio online

9-Reflexiones personales /

¿Estas suscrito a mi lista? habrás leído mi artículo: Atrévete a soñar y planificar tu idea de negocio online. Igual te parece que es un artículo de auto-bombo, vamos que me estoy vendiendo descaradamente, puedes pensarlo, no es mi intención. Solo quiero sepas que se puede conseguir, si te lo propones, puedes conseguir tu sueño. Y quiero que me leas, no porque lo he leído en algún otro blog, no porque conozco alguien a quien le funciona, no porque estoy comenzando en esto. Quiero que sepas que yo mismo lo estoy consiguiendo. No ha sido fácil, ni el camino a partir de ahora sera fácil tampoco. Pero hoy por hoy vivo de lo que años atrás fue un sueño de idea de negocio online. Hoy te hablo de soñar con tu idea ¿Son alcanzables los sueños? ¿Es cierto aquello de…. Si quieres, puedes? ¿Que estas dispuesto a arriesgar para alcanzar tus sueños? O simplemente quieres soñar pero seguir con tu vida, sin complicarte la existencia. Te quiero contar lo que me ocurrió el miércoles pasado: No fue nada extraordinario, pero tal vez esto sea lo realmente extraordinario. Concluimos una de las últimas sesiones con un cliente. Cuando comenzamos hace meses no conocía los fundamentos de internet y hoy tiene su propio proyecto online ribermodauniformes.com Esto siempre me llena de orgullo y satisfacción (como diría el otro) porque es la prueba de que tiene sentido lo que hago. Eso que tanto me gusta y a lo que me dedico en este blog, con clientes que recurren a mi en busca de soluciones para sus negocios offline y/o análisis de nuevas ideas, tiene sentido. Otro día os hablare de este cliente en concreto y de muchos otros, con su permiso. Pero me dirás ¿Que tiene de eso extraordinario?, Nada. Por la tarde acudieron sin cita previa dos personas a mi oficina, un joven con una idea de negocio en internet, junto a un pariente empresario retirado que le apoyaba con la idea, pero con pocos conocimientos de internet. Y otra cita mas con un empresario que vive a unas 2 horas de mi oficina, vino junto a su pareja a contarme su idea de negocio en internet, en su caso ya tienen un negocio offline. Pase las dos propuestas y uno de ellos ya me confirma que adelante, comienzo el próximo martes. Y esto ¿Que tiene de extraordinario?, Nada Entonces ¿porque fue un día extraordinario? Lo realmente extraordinario es que hace 10 años yo no me dedicaba a esto. Lo realmente extraordinario es que hace 5 años soñé que ayudaría analizar ideas de negocio en internet a emprendedores primerizos online. Lo realmente extraordinario es que lo he conseguido, no ha sido fácil pero ahí esta. Extraordinario. Vivo de lo que me apasiona. Analizar ideas de negocio de emprendedores primerizos online. La gente sobrevalora lo que puede conseguir en un año, pero subestima lo que puede alcanzar en dos, cinco o diez años. Y los clientes me encuentran, ya no necesito salir a buscarlos. Y me consta que quedan contentos y agradecidos después de trabajar conmigo. Y algunos de ellos me traen mas clientes… Extraordinario. ¿Te atreves a soñar? Existen infinidad de vídeos, textos, experiencias y vivencias personales que hablan sobre este asunto. Por mi parte os dejo con este video que ha conseguido mucha difusión, quizá ya lo conozcas. Te resumo a mi estilo, con mis propias palabras y experiencias, lo que el vídeo transmite. Somos lo que hemos querido ser, ya que si hubiésemos querido ser otra cosa, lo seríamos. Si decidiste tener suerte en la vida, verás suerte en la vida. Si no has querido ser nada en especial, eso eres nada especial. Pero esto tiene solución. Vives en el presente. El pasado no lo puedes cambiar. Pero el futuro sí. Si haces lo que siempre hiciste, tendrás los mismos resultados. ¿Zona de confort? Si haces cosas distintas, tal vez consigas nuevos resultados, o simplemente aprendas. Y si realmente te propones conseguir tu idea o tu propósito y perseveras en ello, mas de un año, tal vez dos años o mas… Posiblemente lo conseguirás, estarás cada vez mas cerca de tu sueño. O bien adaptarás tu idea o propósito para que sea alcanzable. Si decides ir, moverte hacia tu idea o propósito, cada paso que des estarás un paso mas lejos de tu zona de confort y un paso mas cerca de tu idea. ¿Porque no te atreves? Es normal. No solo te pasa a ti. Nos pasa a todos o mejor dicho, a todos nos ha pasado alguna vez. Yo te cuento mi caso, a mi me ocurrió, no me atreví. Me quede sin referencias, como perdido, sin rumbo. Pero reaccioné. Un día soñé la vida que me gustaría llevar. Y comencé a andar hacia mi nueva vida. Tropecé varias veces, me equivoque otras tantas, y hasta hoy me he levantado una vez mas de las veces que he caído. He escrito algunos artículos contando mis ideas, buenas y malas y también mis errores. En eso consiste el éxito, en luchar por tu ideal y levantarte cada vez que caes. Y aprender. En cada caída aprendes, en cada error aprendes. Si no luchas por tu idea, no aprendes, no sales de tu zona de confort. Si te gustan este tipo de reflexiones, si te ayudan en algo, APUNTATE al curso gratuito, entre mucha información de valor para analizar tu idea de negocio recibirás un documento que escribí hace tiempo, bastante tiempo: Para emprender debes saber soñar y planificar. Emprendedores que se atrevieron a soñar un futuro distinto. Mi caso te lo puedo contar con pelos y señales. Sin embargo los casos de clientes con los que he trabajado, lo van a contar ellos mismos. Pronto verás entrevistas con ellos. Son ejemplos de emprendedores que quedaron sin empleo y decidieron reinventarse. Ejemplos de emprendedores que soñaron con su idea de negocio online. Emprendedores con un negocio tradicional (offline) que soñaron vender online, y lo hacen. Empresarios con experiencia en

Como buscar palabras clave relevantes para tu negocio online

4-Palabras clave /

Es fundamental saber como buscar palabras clave relevantes en la fase de análisis incluso antes construir tu proyecto online. Artículo escrito para emprendedores primerizos en el mundo online. Si estas pensando en arrancar con un negocio online quédate conmigo porque aquí encontraras información específica para ti, que quieres analizar tu idea de negocio en internet y construir tu proyecto en internet (sin invertir todo tu presupuesto). Buscar palabras clave relevantes es una parte fundamental para posicionar tu negocio online, pero debes saber que existen muchos otros factores que afectan al posicionamiento web. Antes incluso de ponerte a buscar palabras clave relevantes para tu negocio online, debes comprender como funciona google como motor de búsqueda, lee este artículo. Bien, ahora que sabemos como funciona internet veamos como buscar palabras clave relevantes y la mejor forma es usar el propio buscador de palabras clave de google adwords. Espero que en el enlace salga el artículo de mi blog en el que explico como usarlo. 😉 Comienza anotando la palabra clave relevante principal Esta es la palabra por la que deseas aparecer en las primeras posiciones en las paginas de resultados del buscador en ingles SERP (Search Engine Results Page) Pero cuidado si tratas de aparecer en la primera posición por la palabra “zapatillas” será muy complicado que lo consigas, ya que como explicamos en el artículo sobre como funciona google, hay mucha, demasiada competencia. Trata de buscar palabras clave de varios términos, de forma que definan con mayor exactitud tu producto o servicio, es decir que sean mas relevantes, mas concretas, mas específicas, te lo explico con ejemplos: Sabes que en internet funcionan los negocios hiperespecializados para público supersegmentado, es decir cosas muy concretas para un grupo de clientes definido (no para todos los públicos). Ofrecer productos de gran consumo para todos los públicos es garantía de fracaso absoluto, a no ser que tengas el presupuesto de marketing de Amazon. Tienes una idea de negocio en internet para vender zapatillas ergonómicas con un estudio de huella y una plantilla incluida en el precio. Tu palabras clave será “zapatillas personalizadas”, aunque esto igual se refiere al diseño exterior de la misma, tal vez mejor “zapatillas adaptadas a tu pie” o “zapatillas especiales” o “zapatillas a medida”. Tienes una idea de negocio en internet para ofrecer servicio de cuidadores a domicilio de personas con alzheimer. Tu palabra clave no será “alzheimer” ya que esta búsqueda la harán personas que simplemente quieran informarse, sera mejor “cuidadores enfermos alzheimer” e incluso “cuidadores enfermos alzheimer en (nombre ciudad)”. ¿Ves a lo que me refiero con buscar palabras clave relevantes? Que sean palabras que pondría alguien que esta pensando en comprar o contratar un servicio, no buscamos salir primeros para quien solo busca información. El trafico que solo busca informarse NO es relevante para nuestro negocio, NO nos interesa. Buscando variaciones de la palabra clave principal. El siguiente paso es determinar como busca la gente, según edades o costumbres, según los problemas concretos que tengan o según cualquier otro criterio que se te pueda ocurrir. En definitiva, buscar palabras clave relevantes se convierte en buscar grupos de palabras similares, siguiendo con el ejemplo: Según el tipo de pie: zapatillas para pies planos, para pies cavos, etc. Según el tipo de deporte: platillas zapatillas ciclismo, fútbol sala, etc. Según el tipo de pisada: zapatillas plantillas pronadores, ortopédicas, etc. Aquí recomiendo usar la búsqueda predictiva de google, comienza a escribir en la caja del buscador y presta atención y anota las sugerencias que google te propone. También beberías prestar atención a las búsquedas relacionadas, en el pie de página de los resultados de google. Puedes aprender mucho mas (herramientas y técnicas) si te apuntas al curso gratuito de analiza tu idea aquí. Y también usando el planificador de palabras clave de google adwords y la herramienta semrush. Una página para cada grupo de palabras clave similares. Después de buscar palabras clave relevantes y sus variaciones, tendremos un listado amplio que ahora vamos a trabajar y estructurar. Vamos a tratar de que google indexe una pagina de nuestro proyecto online para cada grupo de palabras similares o muy relacionadas, por ejemplo: Una página en la que hablemos de los distintos tipos de pie y las zapatillas y plantillas recomendables. Otra página con los tipos de pisada en carrera (que son independientes del tipo de pie). Y mas páginas con zapatillas y plantillas para problemas y soluciones de cada unos de los deportes. ¿Entiendes el proceso? Creamos contenido para cada página en el que empleamos un grupo de palabras concreto, tratando de no repetir la misma palabra en varias paginas. Lo que tratamos es de ponérselo fácil a google: “en esta página te hablo de tipos de pies”, “en esta otra de platillas para running”, etc. De forma que cuando alguien busque con términos de dos, tres o cuatro palabras, le podamos mostrar una página específica para su búsqueda. Si conseguimos esto hemos ganado medio cliente, porque seguramente se quedará en la web y muy posiblemente se convierta en cliente, si el resto de la propuesta le convence. Pero esto ya es otra lucha, la lucha por la confianza, y hoy solo ponemos el foco en la visibilidad, quizá ente artículo te ayude a comprender las dos métricas fundamentales en internet. Confianza+Visibilidad=Rentabilidad Seleccionar una palabra principal varias secundarias Ya casi acabamos de buscar palabras clave relevantes, solo nos queda apostar. Si, has leído bien, apostamos por promocionar una palabra de cada grupo de palabras de cada página como la palabra clave principal de esa pagina, y la colocamos en el título, al principio de la página, en la descripción y varias veces en el contenido. También empleamos las palabras clave secundarias del grupo de palabras de la página. Aquí esta la apuesta, ya que si google no nos posiciona la palabra clave principal puede que si lo haga para alguna de las secundarias. En este punto te explico que te puede ser de utilidad emplear el plugin SEO YOAST para que te

Como funciona google como motor de búsqueda

4-Palabras clave /

Es fundamental saber como funciona google como motor de búsqueda si pretendes arrancar un negocio online. Indexar + Posicionar Escribo para emprendedores primerizos en el mundo online. Suelo escribir sobre mi método de análisis de ideas de negocio en internet y ofrezco un curso gratuito para que aprendas por ti mismo. También publico guías útiles que debes emplear en el análisis. He escrito sobre que debes hacer en cada fase de tu emprendimiento Si accedes a la página ¿Nuevo por aquí? Podrás ver los artículos publicados en cada categoría. Vamos con el artículo: En los inicios de internet, si querías encontrar información sobre un tema en concreto debías ir a directorios como el que te muestro: http://www.dmoz.org/World/Español/ Con la aparición de los buscadores o motores de búsqueda (Yahoo, Google, etc) esto comenzó a cambiar y solo tenías que poner una palabra en el buscador y los motores de búsqueda (en ingles Search Engine) te respondían y siguen respondiendo con una serie de páginas relacionadas con la palabra que te interesa. Pero ¿Como funciona google como motor de búsqueda? Esa es la gran incógnita, si se supiese cuales son los criterios por los que aparecen unas u otras páginas, todo el mundo trataría de cumplir esos criterios y salir en las primeras posiciones, aunque la información que tuviese la página no fuese la mejor, ¿entiendes el problema? Google y otros motores de búsqueda usan mas de 200 factores para ordenar los resultados de las búsquedas y algunos de estos factores son conocidos (y son de sentido común) pero otros no se conocen con exactitud. La recomendación de Google y otros motores de búsqueda es que si escribes contenido útil, original y de calidad, con enlaces a otros contenidos relacionados y pensando en las personas que lo pueden necesitar, y no tanto google, antes o después la gente colocará enlaces a tu contenido reconociendo su importancia y al mismo tiempo google lo ira mostrando en las primeras posiciones. De los muchos factores que existen para mostrar unos u otros contenidos o paginas web, nos vamos a centrar quizá en el mas importante y evidente, que aparezca la palabra clave que colocamos en el buscador. Como funciona google: Indexar, la araña de google Llamamos palabra clave al término, ya sea una palabra o una frase de varias palabras que colocamos en el buscador. La forma en que buscamos las personas también evoluciona con el paso del tiempo, si hace 10 o 20 años buscábamos “zapatillas” hoy la búsqueda puede ser “comprar online zapatillas running asics” ambas búsquedas son palabras clave, la primera de 1 término y la segunda de 5 términos. Google es el motor de búsqueda usado por el 95% de los Españoles, por lo que nos centramos en el, aunque el funcionamiento de los demás (Yahoo, duckduckgo, etc) es muy similar. Google utiliza robots de rastreo (googlebot), también llamados arañas para buscar contenidos en internet. Viaja de web en web buscando enlaces que le lleve a otras webs. En cada una de las webs almacena en su base de datos todas y cada una de las paginas que lo forman con su dirección url de la pagina (www.ejemploweb.com/paginauno) y las palabras mas importantes del artículo o de la web, las que mas se repiten y las que en contexto del contenido son las mas relevantes (Si, google lee el contexto, entiende sinónimos y cada vez mas cosas) Este proceso se le conoce como indexar páginas web. Si realizas una búsqueda, por ejemplo “zapatillas” google responde con Aproximadamente 31.900.000 resultados (0,77 segundos), en cambio por “comprar online zapatillas running asics” responde con Aproximadamente 540.000 resultados (0,51 segundos) ¿ves la diferencia? Hay casi 32 millones de páginas indexadas por la palabra “zapatillas” pero ‘solo’ medio millón por la palabra clave de 5 términos “comprar online zapatillas running asics” Como funciona google: Posicionar, los algoritmos de google Pero ¿cuales de esas páginas son mas relevantes? ¿cuales mostrar primero? Cuando pones una palabra en el buscador de google, te presenta dos tipos de resultados: Resultados orgánicos o naturales de las mejores páginas que tiene en su indice y además anuncios (arriba y en la columna de la derecha) de otras páginas que pagan por aparecer por esa palabra (suelen estar marcados como anuncios con un cuadro chiquitín amarillo) Google adwords es el sistema de anuncios de google. Google gana dinero de los usuarios que acuden a buscar. Algunos de ellos pinchan en los anuncios (arriba y en la columna de la derecha) y los anunciantes pagan por ese click que se convierte en una visita a la web del anunciante. A google le interesa mostrar los mejores resultados de su indice para que las personas reciban información útil y de calidad que resuelva el problema o la necesidad que les llevo a buscar en su buscador y de esa manera vuelvan la próxima vez que quieran encontrar información. Por ello debe clasificar y colocar las páginas mas importantes y relevantes en las primeras posiciones y esto lo hace mediante algoritmos o formulas que tienen en cuenta muchos factores, mas de 200 como te decía al principio. Este proceso se le conoce como posicionar páginas web. Los profesionales que se dedican a realizar este trabajo de Optimización en motores de búsqueda o SEO en ingles (Search Engine Optimization), utilizamos una primera clasificación en función de si optimizamos dentro de la pagina web o bien fuera del entorno de la pagina. Como funciona google: técnicas SEO SEO de la página (SEO on page), como funciona google analizando nuestra página. Trata de optimizar la estructura de la página, de forma que google entienda cual es el título, de que habla principalmente la página (descripción breve). Que partes forman el contenido, subtítulos, puntos importantes de la página, que palabras están en negrita o subrayadas e incluso que enlaces tiene y adonde van. SEO fuera de la página (SEO off page), como funciona google analizando el entorno. Trata de optimizar la reputación de la pagina a través de conseguir o

Historias de emprendedores valientes

6-Analiza tu idea /

Los maestros dicen que lo mejor para explicar son las historias. Hoy te cuento historias de emprendedores a los que he tenido el placer de acompañar. Historias de emprendedores que querían un negocio en internet Recuerdo como si fuese ayer mi primera charla con Vicente, era y es una persona apasionada. Me llamó y se presentó esa misma tarde en mi oficina: “Quique, quiero tener un negocio en internet” No tenia una idea concreta, tenia muchas ideas, eso esta bien. Lo primero que hago cuando un emprendedor me cuenta su idea es preguntarle y analizar entre los dos ¿porque quiere hacerlo? ¿porque comenzar algo? Comenzar algo es emprender ¿porque emprender? Historias de emprendedores, ¿Que te motiva a emprender? En mi opinión es fundamental conocer la verdadera motivación del emprendedor, porque los verdaderos motivos dicen mucho del tipo de proyecto que podrías abordar e incluso de la capacidad para perseverar y mantener esa motivación con el tiempo. Debes saber que analizar la idea, construir el proyecto y arrancar hasta conseguir las primeras ventas o los primeros resultados, no es sencillo ni mucho menos rápido. El análisis y construcción de un proyecto en internet suele llevarnos en promedio de 2 a 4 meses y la posterior promoción debes contar que te llevará mínimo un año y lo mas probable que rondes los dos años antes de comenzar a obtener resultados. Vicente es futbolista profesional, sabe que su carrera como tal será corta como la de cualquier deportista y posteriormente quiere tener su negocio online. Tiene formación en educación física y entrenamientos y esa es una de las posibles salidas profesionales después de su carrera como futbolista, pero aunque tiene muchas y variadas ideas de posibles negocios, necesita un acompañamiento en el análisis de las posibilidades reales. Historias de emprendedores, ¿Por qué idea apostar? También sabía que para tener el día de mañana un negocio en internet debía invertir ahora, entendió claramente que necesitaba saber como funciona internet y como adaptar alguna de sus ideas a internet. Estuvimos analizando algunas de sus ideas, como redes de deportistas, tiendas de prendas y/o productos deportivos, webs ofreciendo servicios de entrenamientos a públicos concretos. En el proceso de análisis vimos que: En algunas de las ideas no había un acceso directo a los productos que se pretendían vender. En otras ideas no había una propuesta diferente a lo que ya existía en el mercado. También cayeron otras ideas porque no teníamos claro como ganar dinero con ellas. Otras ideas presentaban un muy alto nivel de competencia online. Gracias al proceso de análisis de ideas, ahorramos muchísimo al NO invertir tiempo ni recursos a ideas que difícilmente hubiesen funcionado por las diversas causas descubiertas. El proceso derivó hacia algo que suele ocurrir a menudo. La familia de Vicente regenta un negocio artesano. Poseen un obrador y horno tradicional en el que elaboran productos típicos de la zona: el Panquemado o Mona de Pascua. Una vez conocido el funcionamiento de los negocios y su aplicación practica en internet, la decisión fue bastante obvia por su parte y por la mía. Había que construir un proyecto de venta de Panquemados por internet, y esto es lo que hicimos. www.panquemadosmoscardo.com Hay que decir que no soy programador, ni Vicente por supuesto sabe programar tampoco, hoy en día los proyectos en internet se construyen con gestores de contenido CMS del ingles ‘Content Management System’ Vicente se ocupo de realizar las fotografías, redactar su propuesta de valor y montar los productos empleando WordPress y Woocommerce. Historias de emprendedores forzados por la crisis. No todo son historias de éxitos. Comenzaba este artículo hablando de la motivación, es una de las claves del éxito. Podría explicarte teóricamente porqué hay personas que logran construir su proyecto y arrancar con su empresa en internet y otras que no saben, o no pueden o no lo consiguen. No lo haré. Te contare un par de historias de emprendedores forzados a emprender por la situación económica. En este caso usaré seudónimos, te hablaré de Fran y Mari, aprecio mucho la valentía de las personas que hay detrás de estos nombres ficticios, de ellos aprendí (y lo saben) tanto o mas que de los emprendedores de fuerte vocación, porque en ellos sobresale la lucha y el coraje para enfrentarse a situaciones vitales complicadas. A Fran le despidieron de su trabajo como delineante y llego a mi por referencia de otro cliente satisfecho y con su proyecto online. Fran amaba su trabajo pero estaba muy desengañado y no veía salidas ni dentro ni fuera de internet. Los problemas nunca llegan de uno en uno, perdidas familiares recientes le empujaban a cambiar de aires, quería dedicarse a la agricultura ecológica y apoyarse en internet para crear comunidad, promocionar y hacer crecer su negocio. Estuve haciéndole visualizar un campo y a el mismo trabajando, temprano, con una azada en la mano. Reunión tras reunión intentaba que se imaginase en el campo, mientras analizábamos el tipo de cosechas, mientras analizábamos la propuesta de valor como emprendimiento social para consumidores comprometidos, y también cuando analizamos a la competencia. En este último paso tomo consciencia de su realidad, al visitar campos y huertos posiblemente competidores se dio cuenta del error que cometía; aprender desde casi cero el trabajo del campo no era fácil y el resultado que podía esperar difícilmente sería algo mas que un autoempleo. Fran ahorró gracias al análisis previo de su idea, importantes cantidades del paro anticipado que acababa de cobrar y sobre todo, invertir meses o años de su vida en algo que no era su objetivo real. Influyo además, que en la búsqueda de viabilidad en el huerto ecológico, hablábamos de viabilidad de un delineante que buscaba nuevas formas de trabajo y porque no, emprender su propio negocio como delineante ‘freelance’ (palabra empleada habitualmente y que podemos traducir como Autónomo, para que nos entendamos) Historias de emprendedores que encuentran su nicho de mercado. El caso de Mari es similar en el resultado, aunque NO en el fondo de la motivación.

WordPress: Un gestor de contenidos es un programa que hace webs.

7-Guías útiles /

Las proyectos en internet, tiendas online, webs y blogs no se programan, se construyen con un programa que hace webs, el gestor de contenidos. Escribo para emprendedores primerizos en el mundo online. Me dedico a ayudarte con el análisis de tu idea de negocio en internet. Durante el proceso de análisis de la idea, también hablamos sobre como construir tu proyecto online. Y también vemos pinceladas sobre como arrancar tu startup hasta conseguir las primeras ventas. Lo que quiero explicarte es que: Ni necesitas saber programar para tener una web, Ni necesitas conocimientos informáticos para construir tu proyecto online, Ni necesitas aprender complejos sistemas para arrancar con tu idea. Tan solo debes tener ganas de aprender a usar un gestor de contenidos o sistema de gestión de contenidos, en ingles (CMS Content Management System) Principales gestores de contenidos Todo esto nace cuando las webs se van haciendo cada vez mas dinámicas, es decir, en vez de mostrar contenidos estáticos (siempre los mismos contenidos) se construyen sistemas para que usuarios no programadores, puedan cambiar los contenidos o bien generar nuevas páginas o contenidos. Algunos programadores comenzaron a construir sistemas cada vez mas standarizados para construir los proyectos en internet de sus clientes y de esta forma que acabaron vendiendo los propios sistemas de construir las webs. Las explicaciones que doy a continuación son una interpretación libre para vuestra facilidad de comprensión, emprendedores primerizos en internet, no pretenden ser explicaciones técnicas ni fidedignas del origen de estos sistemas. WordPress, joomla y drupal gestor de contenidos para webs Joomla. El sistema que inicialmente surgió para construir webs y que todavía se emplea en muchos proyectos online es Joomla al cual yo definiría como el wordpress de los informáticos ya que a mi criterio no es tan intuitivo como wordpress. WordPress por su parte nació como gestor de blogs, y continua siendo un excelente gestor de blogs además de ser usado actualmente como constructor de webs e incluso tiendas online empleando subprogramas (realmente se les llama ‘plugins’) como WooCommerce. Atención, existen dos versiones de wordpress, wordpress.com es la versión totalmente gratuita, en la que tu web y/o blog se aloja en los servidores de wordpress, este sería el caso también de la platagorma de creación de blogs de google: blogger.com Y wordpress.org donde puedes descargar la aplicación o programa para instalarlo en un servidor tuyo que hayas contratado tu mismo y con tu propio dominio. Puedes ver un simple tutorial aquí. Finalmente te hablo rápidamente de Drupal que tal vez tenga mayor curva de aprendizaje, esto es, que es mas difícil de aprender a usar, que aunque ofrece muchas mas posibilidades esta pensado para usuarios programadores (mas que informáticos), por lo que no te aconsejo su empleo. Cuidado, no me malinterpretéis, no digo que Drupal y Joomla sean malos o peores que wordpress, simplemente digo que para comenzar a usar constructores de webs (o gestores de contenidos) mejor empezar con wordpress.org WooCommece, magento y prestashop gestor de contenidos para tiendas online En realidad WooCommerce no es un gestor de contenidos, es un sub-programa de wordpress. Los sub-programas tienen diversos nombres según las plataformas para las que se desarrollan, como he mencionado antes en wodpress se les llama ‘plugins’ (woocommerce es un pluging para wordpress) y en magento y prestashop se les llama módulos. En otros sistemas también se les conoce como extensiones. El gestor de contenidos para tiendas online mas potente es Magento, aunque también es el que más cuesta de aprender. Puede soportar miles de productos en la tienda sin resentirse en el rendimiento y las velocidades de respuesta. Sobre magento. Finalmente Prestashop es una plataforma francesa que ha tenido (tal vez por proximidad) bastante éxito en nuestro país, aunque desde mi perspectiva con proyectos de clientes no aporta grandes beneficios respecto a wordpress+woocommerce y en la curva de tendencia podéis ver que quizá se vea pronto superada en popularidad. Sobre prestashop. Tengo proyectos propios (ver mis proyectos online) y de clientes en Magento y en wordpress con y sin woocommerce, si te puedo echar una mano en comprender mejor las diferencias de unos y otros no dudes en preguntar. Con esta breve explicación quiero que conozcas el a b c de los gestores de contenidos para decidir tu mejor opción para construir tu proyecto en internet. Por supuesto que me encantará leer tus opiniones en los comentarios. ¿Tu que gestor de contenidos usas? ¿Eres primerizo en internet y usas alguno que no sea wordpress? Un abrazo

Averigua como hacer un estudio de factibilidad de tu idea online ¿Es posible?

5-Viabilidad /

Un estudio de factibilidad determina básicamente si tu idea online se puede llevar a cabo. Y el éxito de una idea online depende a su vez básicamente de generar la suficiente fuerza en dos factores clave: la visibilidad y la confianza que genere la idea online. En este artículo te voy a explicar otro punto de vista para analizar tu idea de negocio en internet con un estudio de factibilidad. Si tienes una idea online que genere confianza y visibilidad tienes una idea online factible. Una regla de los negocios que recomiendo tener en mente (yo siempre la tengo) es la siguiente: Confianza x Visibilidad = Rentabilidad En ideas de negocios online es relativamente factible conseguir confianza pero es algo mas complicado alcanzar la suficiente visibilidad. Vamos a repasar ambos conceptos. Que implica que una idea genere confianza El primer paso en un estudio de factibilidad es generar confianza, esto es, que tu proyecto online será capaz de hacer factible lo que en el se propone. Hemos analizado en diversos artículos las 3 fases por las que atraviesa un emprendimiento, quiero recordarte que no debes saltar a la segunda sin concluir la primera. Analizar tu idea online es la primera y construir tu proyecto online la segunda. En realidad al mismo tiempo que analizas la idea estas realizando el estudio de factibilidad. Te recomiendo no comenzar la segunda sin tener analizado como vas a generar confianza. Claves a tener en cuenta para generar confianza. Hacer un estudio que determine si tu idea es factible requiere de una serie de pasos: Una clave para lograr confianza es conocer a tu cliente y hablarle en sus términos, es decir, empleando las palabras que el mismo usaría. Eso hará tu idea algo mas factible. Otra clave importante esta en dirigirte a un determinado grupo de clientes muy concretos, ya que si quieres abarcar a muchos tu mensaje queda difuso y al final no alcanzas a nadie. También que tu cliente ideal se vea reflejado, trata de explicar los problemas de tu cliente, para que al leerlos o verlos en imágenes o fotografías se vea reflejado. Sabes que a las personas nos encanta mirarnos al espejo, ¿entiendes lo que te planteo no? Son puntos importantes en tu estudio de factibilidad. Háblale en primera persona, nadie quiere hablar, leer o tratar con un equipo multidisciplinar de personas jóvenes y dinámicas, ¿tu lo harías?. Tu cliente quiere hablar o interactuar con alguien concreto, muéstrate. Se tu mismo, no trates de fingir aquello que no eres, las personas tenemos un especial don para intuir la sinceridad (se pilla antes a un mentiroso que a un cojo) No des como factible algo en lo que no tienes cierta experiencia. Cuéntale porque haces lo que haces, si transmites pasión tienes casi asegurada la confianza, por este motivo siempre recomiendo emprender ideas online sobre temas que te apasionen, tienes la mitad del camino hecho. Muéstrate humano, este es la última pero no por ello la menos importante de las claves, el mundillo online esta muy bien, pero a las personas nos gusta hablar y tratar con personas. Y las personas no somos perfectas. La gente no confía en robots… todavía. Estudiar si una idea es factible debería contemplar los puntos anteriores, en caso contrario pasa a otra idea. La mejor de todas las muestras de confianza son los testimonios. Para aprobar el estudio de factibilidad debes generar confianza y debes saber que mas de la mitad de los compradores dan mucha importancia a las recomendaciones, sobre todo de sus amigos y conocidos. Un testimonio de un cliente satisfecho es una recomendación, aunque no conozcas a esa persona, te genera cierta confianza, seguro. Una experiencia de un producto entregado o un servicio realizado es incluso mayor que una recomendación ya que es una prueba real de un cliente satisfecho. Un testimonio es un caso de éxito, si detectas que hay gente que en ese proyecto online consigue lo que quiere (que mayor prueba de factibilidad) tienes el camino de la confianza ganado. Si estos ‘casos de éxito’ los propone una tercera parte el efecto es multiplicador. Te estoy hablando de foros y/o revistas especializadas, personas referentes del sector e incluso medios de comunicación generalistas. La posibilidad de obtener testimonios garantiza un estudio de factibilidad con éxito! Generar confianza esta en nuestras manos, puede ser factible. Que significa que una idea genere visibilidad De nuevo te tengo que plantear que este tipo de reflexiones sobre el estudio de factibilidad debes realizarlas en la fase de análisis de la idea. Insisto, no te embarques en construir un proyecto online, analiza primero como pretendes generar visibilidad. Cuando arranques tu proyecto online, no serás visible. Será como si abrieses una tienda en un polígono industrial muy poco transitado. Cero visibilidad implica cero rentabilidad (cero x lo que sea = cero). Claves a tener en cuenta para generar visibilidad. La visibilidad asociada a la demanda tradicionalmente ha venido ligada al marketing. Para obtener visibilidad en cualquier estudio de factibilidad eran claves acertar con las 4 P (en ingles) del marketing mix. Producto, adecuado a las necesidades actuales o futuras de los clientes a los que se dirige. Precio, competitivo con la tendencia del sector o diferencial por una propuesta de valor también diferencial. Distribución, entendida como poner a disposición (de forma visible) el producto en el lugar y momento exactos donde se produce la demanda y finalmente. Promoción o Publicidad, como medio de atraer visitas a tu Producto/Servicio/Idea. Pero no todas las estrategias de visibilidad perduran en el tiempo. Quiero que tomes en consideración una estrategia de visibilidad alternativa al marketing tradicional. Te hablo de estrategias de Marca o ‘Branding’. El branding es una estrategia que trata de que te compren cuando el marketing trata de vender. El Branding tiene una parte de colaborativo en contraposición con el espíritu competitivo del marketing. Y ciertamente te ayudara con la visibilidad en el estudio de factibilidad. El Branding esta relacionado con el marketing de entrante o de

Para que sirve y como usar feedly

7-Guías útiles /

Feedly es un lector de blogs, un lugar donde agrupar y leer las actualizaciones de los blogs que te interesan. Para que sirve Feedly Si tienes una idea de negocio en internet, una de las principales tareas que deberías plantearte es conocer a los principales actores del sector. Quienes son los referentes actuales cuando se habla de tu idea de negocio. Por ejemplo si tienes una idea de comida a domicilio, deberás pensar en just-eat y en laneveraroja, como referentes. No debes fiarte solo de los primeros resultados que aparecen en google, debes investigar un poco mas en profundidad, ya que en función de las palabras que coloques en la caja del buscador aparecerán unos resultados u otros. Vamos con la parte técnica, como usar Feedly Mi primer consejo cuando comiences con una nueva idea es que te crees una nueva cuenta de gmail. No voy a explicar aquí como hacerlo ya que hay infinidad de artículos donde se explica y la verdad no es nada difícil. Crea tu cuenta de gmail, si sigues conmigo la vas a usar para muchas cosas que te iré contando, una de ellas es tener acceso al planificador de palabras clave de google adwords. Una vez dentro de tu cuenta de gmail ves a feedly.com Feedly es una aplicación en la nube, puedes buscar cualquier tema de cualquier sector, por poner un ejemplo digamos que tu idea de negocio es sobre temas de turismo en Barcelona, solo tienes que darle al botón verde Explore y buscar la palabra ‘barcelona’ Feedly te presenta diversos blogs sobre la palabra que le digas y veras que cada uno tiene un cuadradito verde con el signo mas. (el verde es el color corporativo de Feedly) Clickando sobre ellos los puedes guardar en tu cuenta, para ello lo primero que te pide Feedly lógicamente es que te identifiques con tu cuenta de google (o gmail) u otras. Por eso te pedí antes que creases una cuenta de gmail. Una vez identificado ya tienes cuenta de Feedly y como has pinchado en el blog de Barcelona gratis, te propone ese titulo para el blog y te propone la categoría Barcelona para este blog, y queda como te muestro a continuación. Ahora puedes seguir buscando blogs interesantes y añadirlos a la categoría Barcelona, en el ejemplo añado un par de blogs mas. También puedes crear nuevas categorías, en el ejemplo te creo la categoría viajes para un nuevo blog. Si ahora pinchas en cada uno de los blogs (en el titulo de la izquierda) podrás ver todas las actualizaciones o últimos artículos del blog. Fíjate ademas que Feedly te propone otros blogs de temática similar en una columna a la derecha. Finalmente si pinchas en alguno de los artículos podrás leerlo sin necesidad de ir hasta el propio blog, y cuando hayas acabado el artículo desaparecerá de la lista, ya que solo te muestra los artículos no leídos. Si te fijas en la lista de blogs de la izquierda pone un número que son los artículos que están pendientes de lectura. Para poder ver todos los artículos, incluso los leídos, o marcar todos como leídos y mas opciones, debes ir al botón de configuración que es la ruedecita que hay arriba a la derecha y allí gestionas tus preferencias. Espero que te pongas en marcha y comiences a añadir blogs sobre tu idea de negocio en internet. Si te queda alguna duda puedes usar los comentarios. Un abrazo

La estrategia del océano azul

3-Analisis de la competencia /

Como desarrollar un nuevo mercado donde la competencia no tiene ninguna importancia. La estrategia del océano azul. Estas leyendo un blog especialmente dedicado a emprendedores primerizos y aunque los conceptos de este libro son bastante claros y evidentes, las palabras empleadas a veces incluso a mi me cuesta leerlas un par de veces, por lo tanto voy a hacer una interpretación libre. El libro nos invita a detectar demandas no satisfechas en mercados no reclamados por las empresas tradicionales. Lo que podemos traducir en encontrar un grupo de clientes con problemas no resueltos del todo por los productos o servicios existentes en el mercado. La metáfora del título del libro ‘La estrategia del océano azul’ se debe al descubrimiento del océano azul en el que el tiburón pesca sin rivales en contraposición a los océanos rojos teñidos de sangre por tiburones rivales peleando por unas reservas de peces cada vez mas reducidas. Para ello utiliza muchos ejemplos pero el mas significativo es el de ‘El circo del sol’ En 1984 un grupo de actores callejeros arrancaron un innovador concepto en el decreciente y algo decadente mercado de los circos tradicionales, consiguiendo en menos de 20 años los ingresos que la industria circense había tardado mas de cien años en alcanzar. El circo del sol comenzó a operar en un sector adverso y amenazado por el poder negociador de los artistas, el uso de animales en los espectáculos y la fuerza de los compradores o clientes que tienen alternativas de ocio. Además, el circo del sol no triunfo solo arrebatando los clientes (que cada vez eran menos) al circo tradicional que normalmente niños, sino que apostó por un publico adulto e incluso corporativo dispuestos a pagar mucho mas. ¿Que podemos aprender los emprendedores en negocios online de este libro? Si has seguido el CURSO GRATUITO conocerás mi método para analizar ideas de negocio en internet en 5 pasos: producto, propuesta de valor, competencia, palabras clave y viabilidad. Este libro nos puede ayudar y mucho en el tercer paso; análisis de la competencia. Para detectar que hacen, quienes son sus clientes (de la competencia) y cual es su propuesta de valor. Y para confirmar y validar o bien reformular y redefinir nuestra propuesta de valor, de forma que nuestra estrategia competitiva ponga el foco en unos pocos factores, sea divergente respecto al resto, y tenga un mensaje contundente. No voy a entrar en los detalles, que aunque son muy interesantes y por extensos, no los podría repetir en este artículo, solo comentar brevemente y de nuevo como interpretación libre, cual es el propósito o la clave en la que se apoyan en la argumentación inicial. Nos dice el libro que las industrias tradicionales han tenido dos estrategias competitivas, Competitividad apoyada en bajos costes, ser el mas barato Competitividad apoyada en la generación de valor, ser diferente Yo añadiría una tercera Competitividad apoyada en la excelencia, ser el mejor Pues el argumento del libro nos propone una nueva vía de competitividad, mezcla de las dos primeras: generando valor y con bajos costes, ser diferente y barato a la vez, al focalizar solo en competir en aquello que los clientes demandan, eliminando cualquier otra característica superflua o no percibida como de valor por el cliente. ¿Que herramientas nos propone la estrategia del océano azul? La principal herramienta es el cuadro estratégico de una industria o un sector. En dicho cuadro se representan en vertical la importancia alta arriba o baja debajo para cada variable competitiva colocada en horizontal. Cuando hablo de variables competitivas me refiero a factores por los que se compite. En este ejemplo tanto los grandes circos nacionales, como los circos regionales menores tenían variables competitivas altas en; artistas estrellas, espectáculos con animales, concesiones en los pasillos y múltiples pistas con diversión y humor a la vez que suspense y peligro. Sin embargo la variable competitiva precio y escenario único eran bajas. En el libro se proponen cuatro acciones a realizar con las variables competitivas, Eliminar, todo aquello que no aporta valor Reducir, otras variables (que en este caso añaden costes) como las estrellas, animales, concesiones y pistas Incrementar, variables como el precio y el escenario único (y espectacular a ser posible) Y la mas importante Crear, nuevas variables competitivas, en nuestro ejemplo la temática de las funciones, el ambiente refinado o mas cuidado que en los circos tradicionales y la música y danza artísticas. Con ello se obtiene una curva competitiva distinta con la que acceder a un publico con una necesidad no evidente aportando competitividad en valor y coste. El circo del sol paso a competir con un grupo de clientes suma de los habituales del circo mas otros públicos de otros espectáculos. Y lo hizo con una propuesta de valor única y diferente a un coste inferior respecto a los competidores tradicionales de industrias cercanas, teatro, operas, ballets, etc. ¿Que buscamos los emprendedores al hacer este análisis de competencia? Este análisis nos ayuda a observar el sector en el que pretendemos competir con mayor amplitud de miras, intentando exprimir nuestra cabeza buscando todas las posibles variables competitivas. Analizar a la competencia es una de las claves al realizar un análisis de la idea de negocio en internet, la estrategia del océano azul y los ejemplos que se explican durante todo el libro son fuentes de inspiración para buscar la ansiada diferenciación en nuestra propuesta de valor. Y como mencionábamos al principio del artículo son tres las características que se pretende descubrir al dibujar las curvas estratégicas de nuestros competidores y la nuestra: Divergencia de nuestra propuesta respecto de la de nuestros competidores. Buscamos una divergencia derivada de encontrar necesidades no cubiertas y problemas no resueltos de nuestros clientes objetivo. Focalizar nuestra propuesta en pocas variables competitivas. Necesitamos que la curva estratégica tenga pocas variables en posición alta, de esta forma los costes derivados de competir en esas pocas variables también sean bajos. De esta forma conseguimos la propuesta inicial de esta estrategia, la innovación en valor sin renunciar a costes bajos. Finalmente el objetivo final es

Empezar un negocio en internet sin analizar la idea

1-Producto /

Puedes empezar un negocio en internet sin analizar la idea en función de la experiencia que tengas con el sector de la idea. Si tienes una buena idea de negocio en internet ¿Porque no ir a por ello? ¿porque no darle una oportunidad? ¿Por que no probar si tenias razón con tu idea? Es cierto, es muy difícil que alguien te diga que tu idea de negocio en internet puede funcionar. Entonces, ¿Para que sirve tanto análisis? Si al final nadie te va a garantizar que tu idea funcione. Pues te voy a dar algunos motivos para realizar un análisis de tu idea antes de comenzar a construir tu proyecto: Estamos hablando de ideas de negocio en internet y hay que hacer una primera diferenciación. Idea sobre empezar un negocio no existente offline Una nueva idea, que no este basada en tu propia experiencia en offline, mi recomendación es que NO puedes huir de realizar un completo análisis. Es mas, mi propuesta es que antes de intentar vender nada en internet lo hagas fuera de internet. Es cierto que construir una plataforma de ventas online es mas económico que montar una tienda física, pero también estarás de acuerdo conmigo que buscar y vender personalmente es lo mas económico de todas las opciones. Empezar un negocio de algo que ya se vende También es cierto que si tu idea es vender algo que ya existe y hay compradores, por ejemplo ropa de vestir, o algún tipo de alimento o bebida, libros, regalos, etc. pues la verdad es que no necesitas probarlo. Ya se vende, ¿no crees? Sin embargo veamos que tipo de producto puedes tener en mente: Empezar un negocio con Productos standar En este caso ya sabes que funciona, y si no tienes ningún argumento de venta mas, debes saber que el público te comprará solo si eres el mejor (y si vas a comenzar, es difícil) o si eres el mas barato (y esto será mientras no salga alguien mas barato) Si vas a vender algo que ya se vende sin mas diferenciación debes saber que este tipo de productos se suelen llamar ‘comodity’ son productos poco elaborados y que se venden la mayoría de las veces a granel. La competencia en este tipo de productos es brutal y lógicamente lo vas a tener muy difícil, poco análisis del modelo de negocio cabe, salvo buscar algo en la distribución como una ubicación inmejorable, con lo que los costes se incrementarán y lo tendrás complicado, o en la promoción con una imagen de marca, con lo que los costes de nuevo se incrementarán y lo tendrás complicado. Si es complicado vender un producto standar, mas todavía lo es hacerlo por internet y mucho mas sin realizar un análisis previo de las posibilidades. Empezar un negocio de productos con cierta diferenciación En este caso, si tu producto tiene ‘algo’ que los demás no tienen y pretendes montar un negocio online con ello, mi consejo vuelve a ser que trates de venderlo a alguien (cara a cara, físicamente, en modo offline) antes de construir nada. Para ello lógicamente deberás pensar en ese cliente, para averiguar cuales son sus problemas e identificar cual es la propuesta de valor que les proporcionas y que ese producto con ese ‘algo’ soluciona de forma distinta o mejor que la competencia los problemas de tus clientes. Pues esto es lo que deberías tratar de hacer antes que nada, probar que alguien te compra tu Producto/Servicio/Idea, antes de montar una tienda física ni una tienda online. Esto que estas haciendo en realidad es un análisis de forma encubierta, por lo tanto te recomiendo que no te engañes a ti mismo y que lo hagas formalmente, que sigas los pasos tal como te recomiendo en este blog. Idea sobre empezar un negocio existente offline Si por el contrario tu idea de negocio esta basada en un negocio offline (fuera de internet) que ya esta en funcionamiento hoy por hoy, tienes mucho ganado porque ya conoces estos cuatro pasos del análisis de tu idea de negocio. Los tipos de clientes a los que diriges tu oferta de Producto/Servicio/idea. Cuales son los principales problemas de tus clientes. Tu propuesta de valor, en que te diferencias al solucionar su problema. Las características que tiene tu producto, adaptadas a solucionar ese problema. Solo debes ajustar estos cuatro puntos al nuevo canal de relaciones con tus clientes, internet. Sin embargo responde a estas preguntas: ¿Las características de tu producto serán igual de validas para los clientes online? ¿La propuesta de diferenciación offline actual será igual de válida en el entorno online? ¿Tendrán tus clientes online los mismos problemas que los clientes actuales? ¿Ese tipo de clientes offline habituales, serán potenciales compradores online? Y mas aún ¿los clientes online serán iguales o serán otros tipo de clientes nuevos? Con esta batería de preguntas quiero que te des cuenta que aunque conozcas muy bien tu actual negocio, debes realizar un completo análisis de las variaciones al pasar del offline al online que se presentan cuando quieres empezar un negocio online. Conclusión En alguna ocasión te he hablado de en que fase se encuentra tu idea de negocio 1º) Que debes hacer en cada fase de tu proyecto, concretar la idea 2º) Has rellenado el lean canvas, ahora toca construir tu proyecto 3º) El momento de la verdad, arrancar tu startup En los enlaces anteriores veras artículos en los que te explico en que tareas deberías focalizar tu esfuerzo en cada fase de tu emprendimiento. Si has empezado un negocio en internet sin realizar un análisis previo de tu idea, puedes dejar tu comentario aquí abajo, cuéntame como te fue, ¿tuviste éxito con tu negocio? Un abrazo,

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