1-Producto

Vender servicios por internet

Te hablo de servicios que no requieren la presencia física junto al cliente. Sigues este blog y sabes que la primera parte del análisis de una idea de negocio es definir claramente el producto, servicio o idea que pretendes vender por internet. Luego seguiremos con la propuesta de valor, la competencia, las palabras clave y la viabilidad. He tratado poco el tema de la venta de servicios por internet, este artículo trata de compensarlo. Servicios que pueden ser proporcionados de forma remota por teléfono, o a través de internet usando el email o skype o hangout. Vender Servicios de Diseñador o ilustrador, Servicios de Programador o desarrollador web. Vender Servicios de Psicología o Coaching Servicios de Profesor ingles o Traducción. Vender Servicios de asistente virtual, o de secretariado o de telemarketing. Son servicios que puedes necesitar de forma puntual o mas continuado. Vender servicios por horas en internet Cuando comienzas con tu nueva actividad en internet vender un servicio es la forma mas rápida de arrancar ya que no necesitas gran cosa para comenzar. Lo habitual en estos casos es vender el servicio por internet con una tarifa de precio por hora. Puedes encontrar buenos profesionales con tarifas asequibles y puedes también ofrecerte en plataformas de freelancers como nubelo o lancetalent. La clave esta en mostrar claramente a los potenciales clientes cuales son las ventajas de contratarte a ti respecto a cualquier otro profesional de tu actividad. Muy importante también que ofrezcas testimonios de clientes reales que ayuden a los nuevos contactos a tomar la decisión de contratarte. Desarrollar un catalogo de servicios El siguiente paso lógico cuando arrancas un proyecto de venta de servicios por internet es concretar algunos servicios básicos. Por ejemplo si eres profesor de ingles puedes vender varios servicios como el servicio de traducción a tanto por palabra traducida o el servicio de conversación, que no necesita casi de preparación por tu parte, a un precio mas económico que el de una clase normal en el que en principio deberías tener preparada. Por ejemplo si eres psicólogo o coach puedes proponer una sesión inicial de diagnóstico rápido mas económica o una contratación de 4 o 5 sesiones para un tratamiento y seguimiento normal. Se trata de listar los servicios que proporcionas para que el cliente se pueda hacer una idea de cual es el que mas le interesa. Otro ejemplo, si eres diseñador o programador web, puedes pensar en una lista de servicios como por ejemplo: Servicio de hosting para web Servicio web básica hasta X páginas de contenido Servicio web profesional sin limitación Servicio de rediseño web o cambio de plantilla Curso de manejo de wordpress Servicio de redacción de contenidos Servicio de promoción en redes sociales. Tal vez el potencial cliente ya tenga una web y hosting contratado y simplemente necesite una remodelación del aspecto o diseño. En este caso puede optar por contratar el servicio concreto que soluciona su problema. Vender servicios llave en mano por internet Con ese listado de servicios, el cliente ya puede hacerse una idea mas detallada de lo que puede necesitar. Sin embargo una opción que funciona muy bien a la hora de ofrecer y vender servicios por internet es la creación de packs o opciones de contratación “llave en mano” en las que el cliente no tiene que ocuparse de nada, eres tu quien le ofrece la solución de forma integral. Imagina en el caso del ejemplo que estamos comentando un pack que incluya una sesión de consultoría para ver las necesidades del cliente, la compra del dominio y el hosting anual, junto con la plantilla premium de wordpress, un par de fotografías de pago para cada página y la redacción de contenidos. Esto sería una versión del servicio “llave en mano” por internet. Luego podrías pensar en una segunda versión del servicio por internet que incluya además de lo anterior, la configuración de una tienda con woocommerce con hasta 50 productos y configuración de métodos de envío y pago habituales. Están muy de moda la configuración de packs a modo de listas con la opción básica, la recomendada que suele ser la intermedia y una versión superior. Y existen muchos plugins que te ayudan con esta configuración. Vender servicios por internet en modo “hazlo tu mismo” Hay otro tipo de consumidor de servicios en internet que le gusta un poco lo contrario al “llave en mano” Son clientes que tienen tiempo, tal vez porque carecen de empleo actualmente o están en transición. Les gusta aprender nuevas cosas, y no les gusta depender en exceso de otros para arrancar su proyecto para vender servicios por internet. También saben que pueden ahorrarse una buena cantidad de dinero si hacen las tareas básicas por ellos mismos, lo que ocurre es que tampoco están dispuestos a realizar cualquier tipo de curso. Quieren que sea una formación muy práctica y orientada a resultados en su propio proyecto desde el minuto cero. Este tipo de clientes realmente están contratando un profesional que les guie a modo de tutor, mentor o coach para desarrollar su sistema de venta de servicio por internet. Este es el modo en que actualmente vendo mis propios servicios por internet. Yo no se de tu negocio pero si que se algo de crear y mantener negocios en internet y de esta forma te ayudo, mostrándote mi propio método de análisis de ideas de negocio en internet. Juntos encontraremos respuestas a las preguntas fundamentales antes de comenzar tu propio negocio online. ¿Como atraer clientes? ¿Como debería enfocar mi oferta? ¿Ganaré dinero vendiendo mis servicios en internet? Para esto te ofrezco 3 posibilidades de contratación: Un servicio de 2h para enseñarte mi método. Un servicio de 10h para aplicar mi método análisis a tu idea de negocio online. Y un servicio “completo” de 20h para analizar y construir tu proyecto online. [Tweet «5 formas de vender servicios por internet»] Vender servicios productizados por internet Por último quiero hablarte de vender servicios como productos por internet O productos como servicios,

Éxito = Ofrecer productos específicos para clientes concretos

En internet no sirve el café para todos. Te equivocas si pretendes ofrecer todos tus productos/servicios para todos los tipos de clientes. Identificando a mis lectores y clientes Escribo este artículo para emprendedores y empresarios que tenéis un negocio tradicional. Si estas suscrito al curso gratuito analiza tu idea de negocio en internet y recibes un aviso de mis artículos por email, sabrás que tengo dos tipos principales de lectores y clientes. Puedes contestar a la encuesta en este enlace, son solo 3 preguntas, gracias. El primero de estos dos tipos de clientes tiene una idea de negocio en internet, pero actualmente no tiene ese negocio de forma tradicional o offline, en este caso tienes la doble prueba, primero para demostrar que el negocio tiene sentido y segundo para que tenga sentido hacerlo por internet. El segundo tipo de cliente es el dueño de un negocio tradicional, te describas como emprendedor o empresario, ya tienes tu negocio o empresa y lo que pretendes es generar mas negocio usando internet. Tipos de proyectos en internet para negocios tradicionales Quiero en este momento que distingamos dos tipos de proyectos en internet, las páginas web institucionales las que persiguen atraer visitas y convertirlas en mas clientes y mas ventas. Me parecen muy respetables las páginas webs institucionales, yo las entiendo como las webs 1.0 vamos, cuando apareció internet y las empresas comenzaron a usar la red como un nuevo medio de comunicación. Había que “tener presencia” o “tener una buena imagen” en internet. Y ¿qué hicieron las empresas? Delegar en un gabinete de diseño y/o comunicación propio o externo, de mayor o menor relevancia y presupuesto para que construyesen una “web espectacular”. De aquellos tiempos quedan webs realizadas con tecnologías muy visuales, flash y similares pero con nulo posicionamiento en buscadores porque google no sabe leer estas webs. Estas webs hacen hincapié en secciones como Nosotros, Nuestra historia, La Empresa, continúan con una extensa relación de todos los productos y servicios, normalmente ordenados pero sin distinguir los mas relevantes, y acaban con el formulario de contacto. En definitiva están construidas desde el punto de vista de la empresa, no del cliente. [Tweet «No construyas tu negocio en internet con una «web institucional»»] Por otro lado están las páginas de venta, páginas de atracción de visitas y conversión en clientes. Estas son webs 2.0 en las que hemos pensado en nuestros principales y mas rentables clientes, que tienen en común, cual es el producto o servicio mas demandado y porque nos eligen a nosotros como proveedor. Productos específicos para clientes concretos. Las webs o tiendas online 2.0 orientadas a venta y conversión no pueden ser una mera exposición o escaparate de productos y servicios. NOTA: Hay muchas definiciones de lo que son las webs 1.0 y 2.0 pero a mi la que mas me gusta es que la 1.0 es unidireccional desde la empresa al cliente y la 2.0 la veo como bidireccional o conversacional entre la empresa y el cliente. En este tipo de proyectos o negocios en internet denominados por mi 2.0 no podemos abarcar a todos los tipos de clientes como hacemos en nuestro negocio tradicional. La gran ventaja de internet para los negocios tradicionales es que puedes salir de tu normalmente estrecha zona de influencia, o bien si ya abarcas amplias zonas, conseguir llegar a mayor cantidad de clientes en esas zonas. Pero el error que no debes cometer es tratar de satisfacer a muchos tipos de clientes porque en ese caso lo único que vas a conseguir es que ninguno de ellos se vea identificado con tu solución a sus problemas concretos. Determina ese tipo de cliente ideal y muestra solo la solución a sus problemas, quita todo lo demás. Procura mostrar productos específicos Si estas pensando en comprar un toldo para el balcón de tu apartamento podrías contactar a) con la web 1.0 de una ferretería de la zona que ofrece toldos, mosquiteras, mamparas, y todo tipo de productos y luego buscar a un manitas que te lo ponga. b) o bien con una web 2.0 llamada toldosadomicilio (no se si existe) en la que te proponen varios tipos de toldos solo para balcones y ventanas y con 3 modelos calidad-precio. Precios con o sin la colocación. Esto no significa desatender a parte de tus potenciales clientes ya que en internet todavía no tienes clientes y tus clientes tradicionales siempre los tendrás atendidos en tu negocio tradicional. Mi propuesta es que seas específico, que te centres en aquel producto y/o servicio que mejores resultados te dé en tu negocio tradicional y que trates de convertirte en referente para ese problema de ese tipo de cliente que necesita ese producto o servicio. Siempre será mas fácil hacerte especialista y tratar de ser muy bueno en una cosa que en una amplia lista de productos o servicios. Encuentra un nicho o mejor aún un micronicho de mercado. La definición de wikipedia esta muy bien: Un nicho de mercado se refiere a una porción de un segmento de mercado (osea una parte de una parte) en la que los individuos poseen características y necesidades homogéneas, y estas últimas no están del todo cubiertas por la oferta general del mercado (osea productos/servicios específicos para clientes con necesidades concretas ). En la mayoría de proyectos exitosos que conozco basan su negocio en trabajar nichos de mercado o incluso en buscar estrategias competitivas en océanos azules. Aún de esta forma en muchas ocasiones una parte de un segmento de mercado todavía es una porción demasiado amplia con distintos tipos de clientes y distintas necesidades. En estos casos se trata de volver a segmentar y buscar productos aún mas específicos para problemas y necesidades mucho mas concretas. Este es el concepto de micronicho, al llegar a algo tan específico, simplemente ten cuidado de que existan suficientes búsquedas para las palabras clave relevantes de ese micronicho. En el ejemplo anterior de los toldos, por ejemplo, sería ofrecer toldos algo mas caros pero con garantía de duración

No cometas este error: ¿Rebajas tu precio intentando vender mas por internet?

Grave error, porque si tratas de vender por precio, siempre saldrá alguien mas barato que tu. Siempre habrá alguien con mas necesidad de venta, alguien a quien no le importe ganar poco (porque actualmente no gana nada), alguien desesperado por vender. He hablado en alguna ocasión de las distintas estrategias competitivas (tanto fuera como dentro de internet) que para mi son básicamente tres: Competir por ser el mejor o el referente en tu sector, amazon si vendes libros. Competir por precio que es lo que te desaconsejo en este artículo. Competir por ser distinto, por ofrecer nuevas soluciones a problemas comunes. En internet hay que poner un precio mas barato Esta frase esta bastante extendida y creo que no es del todo correcta. El razonamiento de quien dice esto es el siguiente: Quiero comprar algo (producto o servicio, da igual) por ejemplo una bicicleta para dar paseos por la playa, una ‘bicicleta de montaña’ pero de pocas prestaciones, para usuarios novatos y ocasionales. Realizando una búsqueda en un par de tiendas verás bicis desde 90€ hasta 1.700€ ¿Pero donde crees que ira a buscar quien esta buscando de verdad el mejor precio? Imagino que conoces el buscador de tiendas de google shopping, este puede ser uno de los lugares a los que irá un comprador de bicicleta barata, o también podría recurrir a amazon en busca de la mejor oferta. Una vez allí, el que compra por precio irá en busca del mas barato, no de uno de los mas económicos, sino que buscará ordenar los resultados por precio y comenzará a mirar por el mas barato de todos los productos. Es muy difícil que tu producto sea el mas barato con la calidad razonable y tengas el suficiente margen de beneficio. Siempre digo que escribo para emprendedores primerizos online, si realmente tienes capacidad productiva importante para ser el mas barato en algo que tu ya fabricas, mejor me lo pones, pero entiende que no será lo mas habitual entre mis lectores. Cuando nuestro hipotético comprador de bicicleta encuentre la opción mas económica mirará las características del producto y las comparará con otros productos, buscará opiniones para ver cual es la mejor opción. ¿Es importante que la rueda sea de 20 o 26 pulgadas? ¿Son importantes los materiales? ¿El peso? ¿El tipo y cantidad de marchas? Y a continuación se planteará la pregunta de la calidad, y también del uso que le quiere dar. Si es una persona entendida, mirará antes las características y luego comparará los precios de los distintos modelos y marcas que cumplan los requisitos, creo que este no compra por precio. Si es una persona que no entiende de bicicletas como nuestro ejemplo, llegado a este punto la mayoría de compradores se interesara por sus necesidades, y cuales son las cosas que hay que tener en cuenta al comprar una bicicleta: Cuadro, Horquilla, Suspensión, Transmisión, Frenos, Manillar, Ruedas, Peso y Accesorios. Realmente creo que pocas o muy pocas personas finalmente compren por precio. Siempre encontrarás alguien mas barato por internet Esta segunda afirmación creo que es mas acertada que la primera. Si lees este blog o este artículo muy probablemente estés interesado en arrancar una idea de negocio en internet y muy posiblemente andes buscando alguien con experiencia para analizar tus posibilidades de tener éxito con la misma. Pues bien, este es un segundo ejemplo en este caso propio. Yo me dedico a esto y aquí tienes mis servicios y mis precios verás que mis honorarios (cuando escribo este artículo) rondan los 40 o 50 euros cada hora que pasamos juntos y estoy seguro que si buscas lo suficiente encontraras precios mas baratos por internet. Estos no eran mis precios cuando yo comenzaba, en mis comienzos mi precio era de casi cero euros, si lees bien, hice trabajos casi gratis, de no mas de 10€/Hora, es lo que hay, cuando no tienes experiencia. Cuando comenzaba tenía muy poca experiencia, tenía poca experiencia en montar negocios online, comencé montando negocios para mi y mis socios y familia. Luego comencé a trabajar con clientes y mis honorarios subieron hasta 20 y 30 euros cada hora, por aquel entonces seguía con poca experiencia. Hoy puedo decir que aporto valor y esta es la clave para fijar tu precio, el valor de lo que reciben mis clientes a cambio de su dinero y mi tiempo. Cuando alguien contrata mis servicios se lleva mas de 20 años de experiencia en negocios y muchos de ellos en negocios online, haber tratado con mis propios negocios unos rentables hoy en día y otros que no funcionaron. Mi valor es que aprovechas mi experiencia en haber ayudado a docenas de emprendedores y empresarios de negocios tradicionales a analizar y construir sus proyectos con un método propio y probado tantas veces. Recuerda que hacer es la mejor forma de aprender, no estudiar. Pero además de mi formación de ingeniero, en negocios (MBA), como coach y en varias disciplinas online ayuda. Pero además mis clientes saben que se llevan todas las sesiones grabadas y documentadas como si de un curso totalmente a medida se tratase, y que se puede aplicar a tu actual proyecto o a todos los que se te ocurran. Pero es que además creo una relación de continuidad con todos mis clientes de forma que se benefician de promociones y recursos gratuitos. Para siempre. Ese es mi valor (como ejemplo, pero me sirve de promoción ¿no crees?), que determina mi precio. [Tweet «Siempre encontraras alguien mas barato por internet, estoy seguro.»] La clave es la relación calidad/precio o como a mi me gusta mas valor/precio. Que me llevo y de quien me lo llevo por el dinero que me cuestan los servicios. Es la clave. Si buscas algo barato por internet te voy a contar lo que me ocurrió. Mi prima tacadetinta es la diseñadora del equipo y hace semanas tuve un encargo urgente y ella estaba fuera de servicio, de vacaciones vamos. Tenía que diseñar un A4 en Illustrator y se me

Vender productos con servicio por internet en 4 pasos

Vender productos con servicio por internet se resume en captar clientes que tienen el problema que tu sabes resolver. En este artículo me dirijo a emprendedores autónomos y pymes con su propio negocio local. Quien tiene el cliente, tiene el poder. Me refiero que que hay muchos y muy buenos profesionales autónomos y pymes que realmente resuelven problemas de sus clientes, hablo de carpinteros, marmolistas, cristaleros, etc. Los años de profesión y trato diario con los problemas de sus clientes son la mayor y mejor escuela posible. Saben que su supervivencia, su mantenimiento cotidiano, y su posible crecimiento dependen de su trabajo, de su sistema, de su forma de hacer y de lo que han aprendido a lo largo de su carrera como profesionales en su actividad. Y quieren y desean crecer y la mejor vía es vender productos con servicio por internet La formula para hacer crecer tu negocio es vender productos con servicio por internet. Seguramente conozcas o hayas oído hablar de los avances de la medicina a distancia. Es indudable que el trabajo a distancia esta en crecimiento y en estos casos la oficina queda para la interacción con los miembros del equipo, pero muchos trabajos podría realizarse en remoto. Plantéate por un momento que eres un carpintero de Cádiz fabricante de muebles a medida, ¿serías capaz de realizar un trabajo en Bilbao, teniendo un operario de confianza? ¿Serías capaz de vender un producto con servicio en internet? ¿Imposible? No sigas leyendo, alguien de tu competencia lo hará. Un abrazo. Si eres un sastre y quieres trabajar en toda España, todo el mundo, quizá llegues tarde. Tailor4less. Si eres pintor y pretendes ofrecer tu producto con servicio online, puede que seas el segundo. Pintatucasa. Este proyecto además nos toca de cerca, (Vicent 😉 ¿Que sabes hacer?, ¿en que eres especialista?, ¿porque tienes clientes satisfechos? 1.-Encuentra tu producto o servicio o producto con servicio ideal que puedas vender por internet. En este blog me dirijo a emprendedores y pymes primerizos en el mundo online y mis explicaciones lógicamente se adaptan a las necesidades que detecto en mi día a día y en el trato cotidiano con ellos, con sus problemas e inquietudes. Suelo comentar que si tienes conocimientos avanzados de emprender o de internet tal vez te aburran mis explicaciones o tal vez encuentres otro punto de vista sobre este asunto, ¿no crees? Se trata de que entre todos tus productos o servicios encuentres aquel producto con servicio que puedas vender remotamente a través de internet, aquel que mejor podría realizar otra persona en tu lugar, eso si, con tus indicaciones y tu supervisión. Vivimos un momento en que todo el mundo tiene acceso a whatsapp, puede hacer fotos y vídeos y hacértelos llegar en instantes y no dudes que estas tecnologías seguirán con nosotros y aparecerán otras mejores, seguro! ¿Cual de tus productos, servicios o producto con servicio es mas apropiado para ofrecerlo en internet? Cuando hablo de producto con servicio me refiero a los productos que requieren instalación, ya te hable de ello en este otro artículo. Muchas empresas descartan acceder a la venta por internet porque sus productos requieren de servicio de instalación y otros aprovechan esta oportunidad, aire acondicionado, chimeneas, mamparas, encimeras (estos últimos clientes de mi consultora de negocios online, ¿Quienes son?) 2.-Busca un segmento de clientes No basta con seleccionar solo uno de tus productos o servicios para vender por internet. También debes seleccionar un tipo de cliente ideal para ese producto o servicio. Eres autónomo o pyme y llevas años con tu negocio. Busca tu cliente ideal. Solo uno. Si tratas de vender a todos, no venderás a nadie, tu cliente busca especialista en ‘sus problemas’. En internet hace unos años funcionaba casi cualquier negocio, porque no había casi oferta, era una situación como la de los años 70 u 80 en España, se necesitaba de todo y todo se vendía. Después de la llamada burbuja de las punto com a principios de los años 2000 los nuevos negocios online nacieron con un criterio mucho mas sensato y hoy por hoy comienza a haber una cierta saturación de oferta para vender de productos y servicios en internet. Pero hay huecos. Nichos de mercado se les llama en el argot de los emprendedores de internet. Actualmente pueden funcionar, si arrancas de cero y con recursos limitados, los negocios super-especializados en un producto o servicio o producto con servicio muy muy concreto. Pero también a un publico objetivo, segmento de clientes o como a mi me gusta llamarles un cliente tipo o cliente ideal muy específico (término muy usado en el argot emprederil y estartapil) Me refiero a ofrecer mamparas de ducha para personas mayores que cambian de bañera a ducha en previsión de futuras mermas en su movilidad general. Producto con servicio muy concreto para un tipo de cliente muy específico. 3.-Ofréceles ayuda y aprende de ellos Cuidado con crecerte, tampoco te estoy revelando la panacea, no te ofrezco el mana bendito. Stop. Con la reflexión que hago en este artículo te estoy revelando una posibilidad, pero hay que ser muy certeros en el análisis, excelentes en la construcción de la propuesta en internet y realistas y muy constantes en la promoción. Como bien dicen algunos amiguetes (hola Clara) online en el marketing de las 4p, Producto, Precio, Promoción y Distribución, ha cambiado y el emprendedor que quiere dar a conocer su negocio mediante marketing online debe ser consciente que sus 4p serán la Pasión, Perseverancia y Pico y Pala, es decir currar currar y currar. El mejor consejo que me dieron en mis inicios en los negocios online, cuando comenzaba a vender productos y productos con servicio por internet fue: «No busques ganar dinero rápido, sino aprender» Hoy por hoy casi todos mis negocios online consolidados son rentables mes a mes, pero no siempre fue así, incluso ahora tengo negocios en los que no gano dinero, solo aprendo como hacerlo. En estos negocios mi actividad y la de mis socios se centra en aprender de los

Todos los tipos de Producto/Servicio/Idea de negocio en internet.

La definición de Producto/Servicio/Idea la uso habitualmente cuando hablo de analizar ideas de negocio en internet, porque una idea es algo muy incierto, etéreo y variable. Me refiero a un Producto/Servicio/Idea cuando hablo de algún negocio que me cuentan por primera vez. Ya que en ese momento es muy incierto catalogarlo o describirlo como un solo de los tres conceptos. Producto, Servicio e Idea en los negocios por internet. Veamos que es cada cosa según varias definiciones, Producto en el sentido amplio es aquello que ha sido producido y se puede almacenar. Yo añado de cosecha propia que un producto puede ser devuelto, en contraposición a un Servicio. Veremos que hay infinidad de tipos de productos mas adelante. Un Servicio por contra es algo que se produce de nuevo cada vez que se proporciona, depende del tiempo de quien realiza el servicio y dicho acto de prestación de servicio individual no puede ser devuelto. Por último una Idea en el contexto en el que hablamos en este blog, es una posibilidad de negocio en internet, en definitiva una posibilidad de venta de un producto, un servicio o la combinación de ambos a través de internet. Cuando me refiero a un Producto/Servicio/Idea me refiero a algo que se vende. Una idea de negocio en internet Y cuando me refiero a ideas de negocio en internet me refiero a: Ideas: Vender productos, servicios o una combinación de ambos. Negocio: Ingresando por ventas una cantidad mayor a costes fijos y variables. Internet: Usando la red para que tus clientes te encuentren y/o confíen en tu Producto/Servicio/Idea. Yo entiendo la publicidad como un servicio. Por lo tanto negocio=vender productos o servicios. Al final si pretendes ganar dinero dentro o fuera de internet tienes que vender. O mejor incluso que vender, tratar de que te compren, que te encuentren y te compren. Pero ya que estoy con estas definiciones básicas voy a ver si consigo algo viral con esta clasificación de las ideas de negocio por internet. Tipos de negocio en internet o que vender en internet. Teniendo en consideración que la única posibilidad de hacer negocios en internet es vender: ¿Que es lo que se puede vender por internet? ¿Cuales son los productos o servicios que te pueden ayudar a hacer negocios por internet? Esta es mi clasificación, compártela! [Tweet «Clasificación de los negocios por internet»]   Si se te ocurre alguna clasificación, subclasificación, tipo de producto o servicio, dímelo en los comentarios y lo añado al documento. Un abrazo, Quique Mora

Como vender productos en internet y ganar 300 o 400 euros por cada pedido (secreto)

Como vender productos en internet de mas de 500 euros con un margen del 50% para poder ganar mas de 300 o 400 euros en cada pedido. La solución para muchos profesionales autónomos. Vender productos en internet pero con un servicio incluido. En este artículo: Mi experiencia vendiendo productos por internet. (Productos con servicio). Tengo negocios como emprendedor y como socio o inversor. En el año 11 iniciamos una tienda online en internet. Este mes la hemos cerrado. Mejor dicho la hemos malvendido. Nos hemos desecho de ella. Pretendíamos vender una serie de productos con un pedido medio medio-alto, a partir de 500€, pero ese fue el análisis previo. Lo que realmente ocurrió fue que aunque teníamos productos y por lo tanto pedidos de mas de 1.000€ estos fueron los mínimos, lo que mas se vendieron fueron los productos de 100€ o menos. Tuvimos que cambiar de planteamiento (pivotar se le suele llamar). Cambiamos el modelo para en vez de promocionar la venta de los productos mas caros, fuimos cada vez mas especializándonos en los productos mas asequibles. ¿Fue un error? Tal vez si, ahora ya no lo sabremos, pero en próximas tiendas online tengo claro que no me interesan pedidos medios tan bajos. Los números de esta tienda online En promedio alcanzamos unas 3000 visitas y 2500 usuarios al mes. Es un sector competido. Con un pedido medio de 100€ + IVA y entre 10 y 20 pedidos al mes, algún mes rozaba el 1% de conversión obteniendo los 25 pedidos. Esto son en el mejor de los casos unos 2.500 euros de facturación mensual, imagina un margen del 50% aproximado, por hacer números redondos nos quedaban 1.250€ que daban a duras penas para promoción y gestión de pedidos y muy poco amortizar un poco lo invertido en la tienda. Esto es un negocio de autoempleo. Una tienda online para un mileurista, ojo, ya quisieran muchos. Y además con el riesgo extremo de que si ‘San google’ nos cierra el grifo. Cerramos. Pues antes de que nos cierren, cerramos. En mi tierra hay un dicho, lo que no deja, dejarlo. Por suerte tengo otros negocios y tienda online, por lo que mi situación económica no se resentirá excesivamente. Trata de buscar una idea para vender productos en internet de mas de 500€ Hay muchas, yo diría que muchísimas posibilidades de montar una tienda online con productos por encima de los 500€ No pienses en productos con gran protagonismo de la marca, porque lo tendrás muy complicado. Descarta coches, y otros vehículos, también electrodomésticos, relojes, etc. olvida productos de marca. Tampoco pienses en productos o artículos de lujo o de nivel medio alto. Las personas que compran lujo no suelen comprarlo por internet, compran por referencia de otros y además les gusta decir donde lo han comprado. Olvida también los productos de lujo. Viviendas, embarcaciones recreativas (barcos), va a ser complicado por el nivel de inversión que deberás acometer, olvídalo también. ¿Que nos queda? Que se puede vender en internet por encima de los 500€ Tengo tiendas online en las que vendo productos con un pedido medio de mas de 750€. Te cuento. Se trata de productos que requieren instalación. Piénsalo bien, ¿tiene sentido? Imagina vender chimeneas instaladas, o calderas de gas con instalación de calefacción. Imagina vender lapidas de nicho o tumbas de suelo. Imagina vender barbacoas de exterior para el verano, ¿y pistas de padel? ¿Te parece descabellado? ¿Que opinas? Ahí lo dejo. Un abrazo, Quique Mora.

Empezar un negocio en internet sin analizar la idea

Puedes empezar un negocio en internet sin analizar la idea en función de la experiencia que tengas con el sector de la idea. Si tienes una buena idea de negocio en internet ¿Porque no ir a por ello? ¿porque no darle una oportunidad? ¿Por que no probar si tenias razón con tu idea? Es cierto, es muy difícil que alguien te diga que tu idea de negocio en internet puede funcionar. Entonces, ¿Para que sirve tanto análisis? Si al final nadie te va a garantizar que tu idea funcione. Pues te voy a dar algunos motivos para realizar un análisis de tu idea antes de comenzar a construir tu proyecto: Estamos hablando de ideas de negocio en internet y hay que hacer una primera diferenciación. Idea sobre empezar un negocio no existente offline Una nueva idea, que no este basada en tu propia experiencia en offline, mi recomendación es que NO puedes huir de realizar un completo análisis. Es mas, mi propuesta es que antes de intentar vender nada en internet lo hagas fuera de internet. Es cierto que construir una plataforma de ventas online es mas económico que montar una tienda física, pero también estarás de acuerdo conmigo que buscar y vender personalmente es lo mas económico de todas las opciones. Empezar un negocio de algo que ya se vende También es cierto que si tu idea es vender algo que ya existe y hay compradores, por ejemplo ropa de vestir, o algún tipo de alimento o bebida, libros, regalos, etc. pues la verdad es que no necesitas probarlo. Ya se vende, ¿no crees? Sin embargo veamos que tipo de producto puedes tener en mente: Empezar un negocio con Productos standar En este caso ya sabes que funciona, y si no tienes ningún argumento de venta mas, debes saber que el público te comprará solo si eres el mejor (y si vas a comenzar, es difícil) o si eres el mas barato (y esto será mientras no salga alguien mas barato) Si vas a vender algo que ya se vende sin mas diferenciación debes saber que este tipo de productos se suelen llamar ‘comodity’ son productos poco elaborados y que se venden la mayoría de las veces a granel. La competencia en este tipo de productos es brutal y lógicamente lo vas a tener muy difícil, poco análisis del modelo de negocio cabe, salvo buscar algo en la distribución como una ubicación inmejorable, con lo que los costes se incrementarán y lo tendrás complicado, o en la promoción con una imagen de marca, con lo que los costes de nuevo se incrementarán y lo tendrás complicado. Si es complicado vender un producto standar, mas todavía lo es hacerlo por internet y mucho mas sin realizar un análisis previo de las posibilidades. Empezar un negocio de productos con cierta diferenciación En este caso, si tu producto tiene ‘algo’ que los demás no tienen y pretendes montar un negocio online con ello, mi consejo vuelve a ser que trates de venderlo a alguien (cara a cara, físicamente, en modo offline) antes de construir nada. Para ello lógicamente deberás pensar en ese cliente, para averiguar cuales son sus problemas e identificar cual es la propuesta de valor que les proporcionas y que ese producto con ese ‘algo’ soluciona de forma distinta o mejor que la competencia los problemas de tus clientes. Pues esto es lo que deberías tratar de hacer antes que nada, probar que alguien te compra tu Producto/Servicio/Idea, antes de montar una tienda física ni una tienda online. Esto que estas haciendo en realidad es un análisis de forma encubierta, por lo tanto te recomiendo que no te engañes a ti mismo y que lo hagas formalmente, que sigas los pasos tal como te recomiendo en este blog. Idea sobre empezar un negocio existente offline Si por el contrario tu idea de negocio esta basada en un negocio offline (fuera de internet) que ya esta en funcionamiento hoy por hoy, tienes mucho ganado porque ya conoces estos cuatro pasos del análisis de tu idea de negocio. Los tipos de clientes a los que diriges tu oferta de Producto/Servicio/idea. Cuales son los principales problemas de tus clientes. Tu propuesta de valor, en que te diferencias al solucionar su problema. Las características que tiene tu producto, adaptadas a solucionar ese problema. Solo debes ajustar estos cuatro puntos al nuevo canal de relaciones con tus clientes, internet. Sin embargo responde a estas preguntas: ¿Las características de tu producto serán igual de validas para los clientes online? ¿La propuesta de diferenciación offline actual será igual de válida en el entorno online? ¿Tendrán tus clientes online los mismos problemas que los clientes actuales? ¿Ese tipo de clientes offline habituales, serán potenciales compradores online? Y mas aún ¿los clientes online serán iguales o serán otros tipo de clientes nuevos? Con esta batería de preguntas quiero que te des cuenta que aunque conozcas muy bien tu actual negocio, debes realizar un completo análisis de las variaciones al pasar del offline al online que se presentan cuando quieres empezar un negocio online. Conclusión En alguna ocasión te he hablado de en que fase se encuentra tu idea de negocio 1º) Que debes hacer en cada fase de tu proyecto, concretar la idea 2º) Has rellenado el lean canvas, ahora toca construir tu proyecto 3º) El momento de la verdad, arrancar tu startup En los enlaces anteriores veras artículos en los que te explico en que tareas deberías focalizar tu esfuerzo en cada fase de tu emprendimiento. Si has empezado un negocio en internet sin realizar un análisis previo de tu idea, puedes dejar tu comentario aquí abajo, cuéntame como te fue, ¿tuviste éxito con tu negocio? Un abrazo,

Mi clasificación de productos para vender por internet (enlace a las fuentes)

Analicemos la idea de vender productos por internet. Todas las ideas de negocio online llevan de una u otra forma a la venta: Ideas de productos que se venden por internet Cuando utilizo la palabra producto sin especificar mas, quiero que la entiendas de forma muy general, como producto o servicio, como producto en venta online (con carrito) o venta offline (solo web informativa), como producto standar o como totalmente personalizable, de compra recurrente (ropa, alimentación) u ocasional (coches, lapidas). Incluso me refiero de forma general a servicios, como una asesoría, coaching, financieros o de cualquier tipo. Producto en general es lo que cada uno ofrece, sea lo que sea, ¿ok? La venta por internet tiene un crecimiento constante de alrededor del 20% aunque no todas las categorías de productos para vender por internet tienen esos crecimientos. La comisión nacional de los mercados y la competencia publica un informe trimestral de la evolución del comercio electrónico en España, y yo me permito agruparlo en una serie de bloques: Estos son según esta agencia los mejores productos para vender por internet. Los productos (o servicios) mas comprados online son los viajes, seguidos de servicios de marketing directo y entradas a espectáculos. Justo por detrás están la compra de electrodomésticos, compras en grandes almacenes, prendas de vestir, perfumería y cosmética, Maquinas y equipos de oficina, ordenadores y programas informáticos, Juguetes, artículos de deporte, discos, libros, periódicos y demás artículos de papelería y artículos de regalo en general. Estos 4 grupos de productos y en ese mismo orden acaparan aproximadamente un 75% de los productos para vender por internet. Si las cifras rondan o incluso superan los 12.000 millones de euros anuales, estamos hablando de 9.000 millones de euros en estos 4 grupos de productos. (año 2014) Con estos datos solo quiero que te hagas una idea de que se vende por internet y cuanto se vende por internet. Como digo muchas veces, puedes consultarme en los comentarios cualquier duda que tengas sobre los artículos que escribo y los datos que te proporciono. También puedes ponerte en contacto conmigo directamente y preguntar de forma privada. Como clasificar los productos para vender por internet. Primera clasificación, en función de su naturaleza: Productos físicos Electrodomésticos, ropa, perfumes, comida, etc. Productos descargables o infoproductos Programas informáticos, juegos de ordenador, libros digitales, cursos online, etc. Servicios Viajes, entradas a espectáculos, servicios de asesores y consultores online. En función de si los productos son nuestros o de otros. Productos o servicios propios Productos de otros mediante dropshipping, vendemos productos sin tener stock, nuestro proveedor mayorista es quien envía el producto al cliente en nuestro nombre, ganando una comisión por la venta. Venta de productos de otros mediante afiliación, enviamos al posible cliente a la web o tienda del proveedor del producto y si finalmente compra recibimos una comisión. Si hablamos de productos físicos y además con stock deberemos subclasificarlos: En función de la recurrencia, por incluir el ciclo de vida del cliente en el modelo de negocio: Si son de compra ocasional como un vehículo, una piscina, casa prefabricada o una lapida. Si son de compra recurrente como ropa, alimentos, e incluso ordenadores, móviles y regalos. En función del valor o precio, por el nivel de atención que podemos destinar a cada venta: En productos de poco precio, regalos, camisetas, etc no podemos atender la venta ni por teléfono, ni en algunos casos por email, porque no hay margen para ello. En productos de un pedido medio superior por ejemplo a los 500€ si podemos pensar en proporcionar una atención telefónica e incluso venta telefónica. Otras clasificaciones que pueden ser interesantes: Productos de un solo uso o desechables contra productos de larga duración (lapidas). Productos standar o productos personalizables e incluso productos únicos (obras de arte) Como clasificar mis productos, categorías y atributos. Después de este repaso por los principales tipos de productos para vender por internet, veamos como debemos categorizar nuestro producto. De forma general definimos: Las categorías o tipos de productos como la forma básica y principal de clasificar nuestro producto. En el caso de venta de muebles las categorías serían Dormitorio, Salón, Cocina, Baño, etc. Las características y los atributos son aquellos parámetros que modifican el precio del producto. Siguiendo con los muebles las características podrían ser, la Marca, el Material (madera, metal), Tamaño, Nº personas (para las mesas), etc. Los atributos son una variante mas subjetiva de característica y son empleados para poder filtrar productos en la tienda, por ejemplo el Estilo (clásico, moderno, rústico) o la Ubicación (interior, exterior, jardín). Finalmente las variables son parámetros que no modifican el precio. Podemos pensar en los muebles el Color, o en la ropa o zapatos son típicos  colores y tallas. Es muy importante en este punto definir adecuadamente ya que el trabajo de posicionamiento natural en buscadores y la facilidad de uso para nuestros clientes dependen de ello. Espero que con estas explicaciones tengas algo mas claro: Que productos se venden por internet Como clasificar tus productos en categorías ¡Espero tu comentario! Un abrazo, Quique Mora.

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