noviembre 2015

Posicionamiento web para conseguir visitas

4-Palabras clave /

Como conseguir un buen posicionamiento natural en los buscadores por las palabras clave relevantes para tu idea de negocio. No olvidemos el objetivo de todo negocio online, ganar dinero. En varias ocasiones hemos abordado en este blog que la rentabilidad de un negocio online depende fundamentalmente de dos factores: visibilidad x confianza. Entender el posicionamiento web para saber como buscar palabras clave relevantes. En ocasiones, cuando trato de explicar conceptos que mis clientes y lectores aún no han visto, me rebelo. No me mola la teoría, soy muy práctico, aprender haciendo. Abro paréntesis, Soy partidario de mostrar que son las cosas y luego tratar de estructurar los conceptos, es una técnica de aprendizaje experiencial que me da muy buenos resultados. La aprendi hace años cuando me forme como coach profesional ya que es un método básico de esta disciplina y todas yo diría, para aprender hay que hacer. Bueno, cierro paréntesis. En mi método de análisis sigo el proceso en cinco pasos que siempre recomiendo: Hablo del Producto o servicio que ofrezco y el nivel de acceso al mismo . Del cliente ideal y de generar una buena Propuesta de Valor ¿Porque comprar mi producto? Solo entonces miramos y aprendemos a diferenciarnos de la competencia. Búsqueda de las palabras clave relevantes que permitan un buen posicionamiento web. Para acabar con el análisis de  viabilidad, haciendo 4 números. Y en el punto cuarto comienza el análisis cuantitativo que si queremos que sea certero deberá extraer un volumen de búsquedas estimado por las palabras clave relevantes. Para entender esta importancia hoy escribo sobre posicionamiento web. Que tráfico te traerá el posicionamiento natural en buscadores, SEO. La visibilidad por palabras clave te traerá visitas de tráfico orgánico de los motores de búsqueda. Hay tráfico que puedes conseguir pagando, incluso puedes pagar para tener un mejor posicionamiento web a profesionales SEO, pero hay pagos que serán un gasto y otros una inversión. Nota: SEO del ingles “Search Engine Optimization” Optimización en motores de búsqueda (como Google) Tipos de tráfico hacia tu web: Directo, de personas que conocen la URL (www.miurl.com) de tu web o tienda online o bien tiene tu web guardada en sus favoritos. Esto se consigue con inversión en marca por un lado y con contenidos de calidad que retengan a las visitas convirtiéndoles en potenciales clientes, ya que acaban de guardarte en «favoritos». Referencia, de personas que acceden a tu web por un enlace en otro sitio que hace referencia o les lleva a tu propia web, dentro del tráfico de referencia están las Redes Sociales, con imágenes y enlaces que llevan a tu web. Aquí hay parte de inversión si consigues enlaces en webs de alto tráfico relevante para tus intereses, o bien un gasto en caso contrario. Búsqueda, de personas que no te conocen y buscan acerca de su problema o su necesidad normalmente en el buscador de google que devuelve dos tipos de resultados: Anuncios, de proveedores con soluciones sobre las palabras de tu búsqueda. Totalmente Gasto, ojo no digo que sea malo si le sacas rentabilidad. Y Resultados, de webs posicionadas de forma natural en los primeros resultados. Totalmente Inversión. Este último es el tráfico que te genera el posicionamiento web, aparecer en las primeras posiciones como la mejor opción para resolver los problemas o necesidades de la persona que realiza la búsqueda. Por lo tanto no hablamos del trafico de los actuales clientes que ya te conocen, bien porque recuerdan tu marca (tu URL) o bien porque han guardado tu enlace en sus favoritos. Buscamos mas clientes, nuevos clientes. Tampoco hablamos del tráfico que puedas conseguir pagando, esto será un gasto, ya que cuando dejes de gastar en anuncios tu web dejará de recibir visitas. Ni del tráfico de referencia en otras webs o redes sociales que también con el paso del tiempo pueden dejar de ser efectivos. Hablamos del posicionamiento web en buscadores para conseguir visitas de forma orgánica o natural gracias a aparecer en las primeras posiciones por tus palabras clave. [Tweet «El posicionamiento web es una inversión a medio plazo.»] La mayoría de proyectos exitosos que conozco tienen la mayor parte del trafico, hasta un 80 e incluso un 95% del tráfico orgánico gracias a posicionamiento web o posicionamiento natural en buscadores. En este artículo que lees ahora forma parte de una serie de artículos sobre palabras clave. No puedes pretender aparecer posicionado en los primeros resultados al comenzar. Pero debes saber hasta donde podrías llegar si haces las cosas que hay que hacer. El trabajo es proporcional a la cantidad de búsquedas que se realizan por las palabras clave que pretendes posicionar, por este motivo en otros artículos de la serie te propongo: Buscar palabras clave relevantes, y este otro titulado: Analizar palabras clave con excel, etc. Mira la serie completa para saber mas sobre la importancia de las palabras clave en el análisis de tu idea de negocio online. Posicionar tu web en los resultados por tus palabras clave Google y otros buscadores hace básicamente dos cosas, indexar y posicionar paginas web. Nuestro primer objetivo es que nuestra web este indexada, poniendo el comando «site:tuweb.com» sin las comillas en google, veremos si esto es así y cuantas páginas de nuestra web tiene google en su índice. Esto es indexar. Insisto el primer paso para nuestro posicionamiento web es que las páginas estén indexadas, esto significa que google las tiene en cuenta para el siguiente paso, posicionar las paginas web mas relevantes. Además google nos ofrece una buena herramienta antes llamada herramienta para webmasters y ahora consola de búsqueda o “Search Console” con la que podemos ver el nivel de indexación de nuestro proyecto. Esta herramienta nos dirá cuales son las palabras clave que posicionan nuestra web, mejor dicho algunas de las páginas páginas de nuestra web en los primeros 100 resultados, OJO en las primeras 10 páginas de resultados, cuando casi nadie pasa de la primera página. Es solo un primer paso. La lucha constante comienza a continuación. Pero bueno, habrá que aparecer en alguna posición para luego tratar de mejorar y subir

Aprender de la competencia online

3-Analisis de la competencia /

Cuando tienes una idea de negocio en internet, seguro que miras a la posible competencia online. En que momento debemos aprender de la competencia online Justo en el momento que tienes la idea o tratar de madurarla primero sin contaminarla de otras ideas ya existentes en internet. Ambas opciones, como casi todo en la vida, tiene cosas buenas y malas. Mirando a la competencia puedes llegar mas rápido a construir una propuesta de producto o servicio para tus clientes. Pero al mismo tiempo tu propuesta de valor no será lo original, única y diferente que debería ser. Lo ideal es seguir el proceso en cinco pasos que siempre recomiendo: Producto ¿Que ofrezco? Cliente ideal ¿y para quien lo ofrezco? Propuesta de Valor ¿Porque comprar mi producto y/o servicio y no el de la competencia? Como analizar y aprender a diferenciarte de tu competencia Buscar las palabras clave relevantes de tu idea online Y acabar con el análisis de  viabilidad de tu idea de negocio en internet. Pensar como tu cliente, pensar en sus problemas, encontrar las palabras apropiadas y que aparezca algún competidor. De esta manera cuando llegas al análisis de la competencia ya tienes definido tu propia propuesta inicial y original, los dos primeros pasos te proporcionan una visión inicial acerca del producto o servicio que ofreces, quien es tu cliente ideal, cuales son sus principales problemas y solo en este momento te planteas: porque elegirte a ti y no a la competencia. Aprender de la competencia online local y general Al arrancar con un nuevo proyecto online es habitual entrar al buscador y colocar la palabra que define tu idea de negocio y buscar a tu competencia online en el buscador. Por ejemplo “extintores” Antes de nada debes saber que al colocar la búsqueda extintores en google a cada uno de nosotros le aparecerán unos resultados distintos, me explico. Google muestra como sabes algunos anuncios en la parte superior marcados con un cuadrado amarillo con la palabra Anuncio y en la barra lateral derecha aparece en ocasiones el comparador de google shoping y a continuación mas anuncios, esto es lo mismo para todos independientemente de donde se realice la búsqueda. Además de los anuncios, nos muestra los mejores resultados de posicionamiento natural “SEO” para la palabra clave, si son negocios locales suele aparecer el mapa de google, entre las posiciones después del mapa, hay resultados locales, esto significa que aparecen distintas páginas web de negocios locales en función de la zona donde realices la búsqueda. Trata de identificar aquellas empresas o negocios locales que aparecen, porque tu objetivo será salir junto a ellos y para eso como mínimo deberás tener una presencia online similar a la suya en cuanto a calidad y visibilidad por palabras clave y reputación online o enlaces de calidad. Mi recomendación es que elabores tu idea para atenderles de forma general, para servirles en cualquier ubicación, entonces tu proyecto web deberá estar a la altura de los mejores en esas búsquedas generales. Aprender de la competencia online entendiendo su propuesta El segundo punto del que podemos aprender de la competencia online es anotando sus propuestas de valor, si miramos el ejemplo de los “extintores”: Podrás encontrar propuestas de “Fabricación propia” o “Fabricado en España” frente a productos importados. Propuestas que enfocan en la experiencia y el stock: “Amplia gama de extintores”, “Garantía de X años en el mercado” etc O bien otro tipo de propuestas mas enfocadas en el servicio: “Asesoramiento integral”, “Servicio de atención 24h” Todas estas propuestas no dejan de ser las que una empresa de extintores pondría en su página web, no las que un cliente que necesita un extintor o similar estaría buscando precisamente. Aprender de tu competencia online te ayudará a distinguir los típicos tópicos de tu mercado y superarlos ofreciendo propuestas de valor centradas en el cliente. Tu competencia online en este caso te va a enseñar de que palabras deberías huir al redactar tu propuesta. No trates de imitarles, se mejor que ellos. Mi consejo es que trabajes la propuesta desde el punto de vista de tu cliente ideal y de sus principales problemas. Por si te lo perdiste la semana pasada escribía acerca de Como crear una propuesta de valor innovadora. Aprender de la competencia online con herramientas gratuitas Saber como construyen sus proyectos online nuestros competidores nos pueden ayudar a conocer de antemano su nivel de inversión y nuestras posibilidades de alcanzarles. Te presento la herramienta “construido con” http://builtwith.com/ en ella podrás saber información acerca del sistema de gestión de contenidos y muchas mas cosas, es gratuita. Además la puedes complementar con el “detector de temas” http://www.wpthemedetector.com/ que te dirá que plantilla usa y en el caso de ser comercial cual es su proveedor y su precio. ¿Estas pensando en copiar la apariencia de tu competidor? Mejor aprende de tu competencia en internet y trata de superarles. Hay bastantes factores de posicionamiento, se dice que mas de 200, uno de ellos es la antigüedad del dominio este dato lo puedes conocer a continuación, siempre que el webmaster de tu competencia no quiera que aprendas de ellos y tenga bloqueada la identificación. Cada vez que trato de conocer mejor a la competencia en internet con distintos fines uso la “herramienta para webmasters quien es” http://whois.domaintools.com/ con la que entre otras cosas puedes conocer la antigüedad y la fecha de caducidad del dominio de tus competidores. Y conocer además donde alojan sus proyectos, servidores compartidos e incluso por el email podrías llegar a saber que otros dominios son de su propiedad. Incluso es habitual que la compra del dominio o como mínimo la gestión administrativa la haga el proveedor que les ha hecho la web o tienda online, con lo que podrías acceder al mismo. Este último dato si te fijas lo puedes encontrar en ocasiones en los títulos de crédito de la web, al pie de la pagina. Un elemento que ayuda a conocer la complejidad de un sitio web de la competencia es el comando “site” usado con una búsqueda de

Como crear una propuesta de valor innovadora

2-Propuesta de valor /

Una propuesta de valor innovadora que solucione un problema no resuelto de tu cliente ideal. Casi nada con lo que pretendemos en este artículo, el santo grial de las propuestas de valor, jeje. En el mundo de los negocios y cada vez mas en los negocios online hay muchas propuestas de venta, pero no tantas verdaderamente innovadoras, que destaquen del resto, que llamen la atención. Sin embargo mi método para conseguir crear propuestas de valor innovadoras no es innovador. Eso si requiere ponerse en marcha, (hoja de papel y bolígrafo o un documento donde anotar las ideas que surjan del análisis), vamos con ello. Si quieres una propuesta de valor innovadora, deja de pensar en tu producto No es fácil abandonar estereotipos. No es fácil pero es un mecanismo necesario, no podrás innovar si piensas en tu producto o servicio. Cuando piensas en tu producto o servicio no estas prestando atención a crear una propuesta de valor innovadora, ya que todos tus pensamientos van a la definición y características del producto o servicio. Te propongo un ejercicio si ya tienes clientes, pruébalo!, es divertido. Localiza a tu principal cliente, el que mas ventas te proporciona o el que contribuye con mayores beneficios. Selecciona entre todos los clientes de los últimos años (si los tienes) el que sea mas significativo para la evolución de tu negocio. Ahora recuerda cuales fueron las circunstancias en las que le conociste, recuerda cuales eran sus principales problemas y quebraderos de cabeza en referencia a tu producto o servicio, en definitiva cual era su dolor que tu luego solucionaste con tu propuesta de valor. Por último solo tienes que pensar como pensaba tu cliente, poniéndote en su piel o calzando sus zapatos encontrar la definición ideal para la solución a sus problemas. [Tweet «La mejor forma de construir una propuesta de valor innovadora.»] No te descubro ningún método revolucionario pero si muy efectivo para crear una propuesta de valor innovadora, ni mas ni menos que hacerlo desde el punto de vista de tu cliente ideal. Localiza quien te comprará tu propuesta de valor innovadora El problema para algunos de vosotros es que todavía no tenéis gran cantidad de clientes, o incluso los pocos que tenéis no son significativos como tales, o no representan a vuestro cliente ideal. Pues tenemos un problema para crear propuestas de valor innovadoras a no ser que usemos un valioso recurso a nuestra disposición: la imaginación. Si no tienes clientes no conozco un método mejor, o sales a buscarlo y consigues unos cuantos que prueben lo que les pretendes ofrecer o hacemos este ejercicio de imaginación, como hipótesis de negocio que lógicamente luego deberemos siempre “salir a la calle” a validar. La observación es incluso mejor que la imaginación, si te es posible encontrarlos sal a buscar a tus clientes ideales y obsérvales, te será mas fácil imaginar sus problemas. Ahora solo debes leer el punto anterior y donde decía “recuerda” cambia a la palabra “imagina”. “Imagina” a tu principal cliente, el que mas ventas te va a proporcionar y porque lo eliges a el. Ahora “imagina” cuales son las circunstancias en las que le acabas de conocer, “imagina” cuales eran sus principales problemas en referencia a tu producto o servicio. Por último solo tienes que “imaginar” como pinsa tu cliente, poniéndote en su piel o calzando sus zapatos encontrar la definición ideal para la solución a sus problemas. [Tweet «Si no tienes clientes, imagínalos! Para construir una propuesta de valor innovadora.»] Pero sobre todo anota las ideas en una hoja, es la mejor forma de llegar a conclusiones anotando todo lo que “recuerdes” o “imagines” acerca de los problemas y soluciones de tus clientes reales o ideales. Una propuesta de valor innovadora solo se construye desde el punto de vista del dolor que curas o la satisfacción que proporcionas, nunca desde el punto de vista del producto o servicio ofertado. Define tu propuesta de valor innovadora como si fueses tu cliente Otro problema en el que incurrimos muchos emprendedores primerizos al analizar nuestra idea de negocio online son los términos técnicos empleados en la solución. Una propuesta de valor innovadora desde el punto de vista del cliente nunca empleara tecnicismos, me explico con ejemplos: Un cliente que quiera tener seguros que le cubran no pensara en “gestión de riesgos” (término técnico) sino en “asegurar riesgos” (término más coloquial) Una empresa que necesita liquidez piensa en “descontar pagarés” aunque los técnicos piensen por ejemplo en “descuento de efectos comerciales” No pierdas de vista que los negocios en internet tienen dos pilares básicos, la visibilidad y la confianza: El primero de ellos trata de que te encuentre quien tiene el problema aunque no sepa la solución y aquí no sirven de nada los tecnicismos, porque el cliente no los conoce. El segundo es que quien aterrice en tu sitio en internet decida que tu propuesta de valor innovadora es la mejor entre todas las que pueda ver, y dime ¿crees que los tecnicismos te ayudan? Por lo tanto trata de definir una propuesta de valor innovadora como si fueses en cliente. Ejemplos de propuesta de valor innovadoras. Algunas veces leo artículos y pienso que costará poner ejemplos para que el personal se entere de lo que hablan, pues me aplico el cuento: Uno. Lapidas colocadas en cualquier cementerio de España, precios todo incluido Pensando en esa familia que entierra al difunto en el pueblo donde nació. Dos, Consultoría de negocios online para hijos de empresarios offline Pensando en la continuidad de la empresa familiar y dar salida al nene. Tres, Contrata online la pintura de tu casa al mejor precio. (con y sin pintor) Pensando en manitas venidos a mas pero que les cuesta arrancar. y 4 ejemplos: Asesor financiero fiscal legal todo en uno para tus primeros 6 meses online Pensando en mi mismo cuando comencé online, esta tal vez la desarrolle… Como bien dijo un amigo hace algunos años “esta todo por hacer” y lo escribió en un libro. Espero que

Vender servicios por internet

1-Producto /

Te hablo de servicios que no requieren la presencia física junto al cliente. Sigues este blog y sabes que la primera parte del análisis de una idea de negocio es definir claramente el producto, servicio o idea que pretendes vender por internet. Luego seguiremos con la propuesta de valor, la competencia, las palabras clave y la viabilidad. He tratado poco el tema de la venta de servicios por internet, este artículo trata de compensarlo. Servicios que pueden ser proporcionados de forma remota por teléfono, o a través de internet usando el email o skype o hangout. Vender Servicios de Diseñador o ilustrador, Servicios de Programador o desarrollador web. Vender Servicios de Psicología o Coaching Servicios de Profesor ingles o Traducción. Vender Servicios de asistente virtual, o de secretariado o de telemarketing. Son servicios que puedes necesitar de forma puntual o mas continuado. Vender servicios por horas en internet Cuando comienzas con tu nueva actividad en internet vender un servicio es la forma mas rápida de arrancar ya que no necesitas gran cosa para comenzar. Lo habitual en estos casos es vender el servicio por internet con una tarifa de precio por hora. Puedes encontrar buenos profesionales con tarifas asequibles y puedes también ofrecerte en plataformas de freelancers como nubelo o lancetalent. La clave esta en mostrar claramente a los potenciales clientes cuales son las ventajas de contratarte a ti respecto a cualquier otro profesional de tu actividad. Muy importante también que ofrezcas testimonios de clientes reales que ayuden a los nuevos contactos a tomar la decisión de contratarte. Desarrollar un catalogo de servicios El siguiente paso lógico cuando arrancas un proyecto de venta de servicios por internet es concretar algunos servicios básicos. Por ejemplo si eres profesor de ingles puedes vender varios servicios como el servicio de traducción a tanto por palabra traducida o el servicio de conversación, que no necesita casi de preparación por tu parte, a un precio mas económico que el de una clase normal en el que en principio deberías tener preparada. Por ejemplo si eres psicólogo o coach puedes proponer una sesión inicial de diagnóstico rápido mas económica o una contratación de 4 o 5 sesiones para un tratamiento y seguimiento normal. Se trata de listar los servicios que proporcionas para que el cliente se pueda hacer una idea de cual es el que mas le interesa. Otro ejemplo, si eres diseñador o programador web, puedes pensar en una lista de servicios como por ejemplo: Servicio de hosting para web Servicio web básica hasta X páginas de contenido Servicio web profesional sin limitación Servicio de rediseño web o cambio de plantilla Curso de manejo de wordpress Servicio de redacción de contenidos Servicio de promoción en redes sociales. Tal vez el potencial cliente ya tenga una web y hosting contratado y simplemente necesite una remodelación del aspecto o diseño. En este caso puede optar por contratar el servicio concreto que soluciona su problema. Vender servicios llave en mano por internet Con ese listado de servicios, el cliente ya puede hacerse una idea mas detallada de lo que puede necesitar. Sin embargo una opción que funciona muy bien a la hora de ofrecer y vender servicios por internet es la creación de packs o opciones de contratación “llave en mano” en las que el cliente no tiene que ocuparse de nada, eres tu quien le ofrece la solución de forma integral. Imagina en el caso del ejemplo que estamos comentando un pack que incluya una sesión de consultoría para ver las necesidades del cliente, la compra del dominio y el hosting anual, junto con la plantilla premium de wordpress, un par de fotografías de pago para cada página y la redacción de contenidos. Esto sería una versión del servicio “llave en mano” por internet. Luego podrías pensar en una segunda versión del servicio por internet que incluya además de lo anterior, la configuración de una tienda con woocommerce con hasta 50 productos y configuración de métodos de envío y pago habituales. Están muy de moda la configuración de packs a modo de listas con la opción básica, la recomendada que suele ser la intermedia y una versión superior. Y existen muchos plugins que te ayudan con esta configuración. Vender servicios por internet en modo “hazlo tu mismo” Hay otro tipo de consumidor de servicios en internet que le gusta un poco lo contrario al “llave en mano” Son clientes que tienen tiempo, tal vez porque carecen de empleo actualmente o están en transición. Les gusta aprender nuevas cosas, y no les gusta depender en exceso de otros para arrancar su proyecto para vender servicios por internet. También saben que pueden ahorrarse una buena cantidad de dinero si hacen las tareas básicas por ellos mismos, lo que ocurre es que tampoco están dispuestos a realizar cualquier tipo de curso. Quieren que sea una formación muy práctica y orientada a resultados en su propio proyecto desde el minuto cero. Este tipo de clientes realmente están contratando un profesional que les guie a modo de tutor, mentor o coach para desarrollar su sistema de venta de servicio por internet. Este es el modo en que actualmente vendo mis propios servicios por internet. Yo no se de tu negocio pero si que se algo de crear y mantener negocios en internet y de esta forma te ayudo, mostrándote mi propio método de análisis de ideas de negocio en internet. Juntos encontraremos respuestas a las preguntas fundamentales antes de comenzar tu propio negocio online. ¿Como atraer clientes? ¿Como debería enfocar mi oferta? ¿Ganaré dinero vendiendo mis servicios en internet? Para esto te ofrezco 3 posibilidades de contratación: Un servicio de 2h para enseñarte mi método. Un servicio de 10h para aplicar mi método análisis a tu idea de negocio online. Y un servicio “completo” de 20h para analizar y construir tu proyecto online. [Tweet «5 formas de vender servicios por internet»] Vender servicios productizados por internet Por último quiero hablarte de vender servicios como productos por internet O productos como servicios,

5 Pasos para analizar tu idea de negocio en internet

Emprendedores /

Orientado a emprendedores y/o empresarios con un negocio tradicional o una idea de negocio. Continuación del taller realizado el pasado mes de junio, esta vez entraremos en detalle en los pasos a seguir para comprender las verdaderas posibilidades de tu idea de negocio en internet. Abordaremos estos 5 pasos: 1.-La selección del producto y/o servicio, 2.-La propuesta de valor, 3.-El análisis de la competencia, 4.-Las palabras clave y 5.-La viabilidad económica, comentando tu caso o algún ejemplo. Ponente: Quique Mora tiene negocios propios en internet y se dedica a analizar, construir y promocionar negocios de otras empresas en internet a través de www.otropuntodevista.com también escribe habitualmente para emprendedores en el blog www.analizatuidea.com La sala tiene un aforo máximo de 50 personas, puedes reservar plaza enviando tus datos al siguiente correo coworking.sodi@gmail.com, ¿Quieres que analicemos tu caso?

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