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La analítica web consiste en conocer como llegan las visitas a mi web. Es algo que es fundamental cuando pretendemos hacer negocios en internet. En esta entrada explicamos los conceptos básicos.

Que datos nos pueden interesar, por ejemplo; numero de visitas, como llegan a la web, que paginas reciben mas visitas y cuantas de esas visitas llegan a mi pagina objetivo (comprar, contactar, descargar un pdf, etc)

La máxima de la analítica web es: “Lo que no se puede medir no se puede mejorar” y en internet lo podemos medir casi todo de las visitas. Las herramientas principales para principiantes son Google Analytics y Webmasters Tools, vamos a por ellas.

Google Analytics: Como llegan las visitas a mi web y que cosas puedo medir.

Que son las cookies

Para entender como se controlan las visitas debes saber algo de las galletas (“cookies” en Ingles). Cada vez que entras en una nueva web te suele instalar un pequeño código en el ordenador para reconocerte. En realidad lo que reconoce la web que te analiza es el ordenador y el navegador (Explorer, Chrome, etc) empleados por el usuario.

Lo segundo es conocer los términos que vamos a emplear: Vamos a contabilizar cada visita como alguien que entra en alguna de las paginas de la web, puede navegar por varias paginas del menú (lo llamamos paginas vistas) y permanecer durante un determinado tiempo en nuestra web (duración de la visita).

Si durante un determinado periodo de tiempo (un día por lo general) volvemos a entrar a la misma web desde el mismo ordenador y navegador se considera una nueva visita, pero seguiremos con el mismo usuario (visitantes únicos).

Dos datos mas que son importantes son el porcentaje de rebote, que es el % de personas que tal como llegan a la web se van sin visitar ninguna otra pagina, vamos que llegan y rebotan. Y el porcentaje de visitas nuevas, dato que conoce si el visitante aún no tiene la “cookie” instalada.

Google Analytics: Desde donde me llegan las visitas a mi web.

Segmentación de las visitas a mi web: Una vez comprendemos que cosas podemos medir, vamos a ver como clasificar las posibles visitas. Acabamos de ver la primera, si son o no nuevas visitas.

Ademas podemos clasificar o segmentar por datos demográficos, idioma del navegador, país o ciudad del ordenador, ya que cada ordenador conectado a internet tiene una IP o dirección de la cual se conoce su ubicación aproximada.

Mas datos generales por los que podemos segmentar, por proveedor de internet y por navegador empleado, por tipo de ordenador o tablet o movil e incluso por la resolución de la pantalla. Finalmente para usuarios registrados en google o gmail y que hayan proporcionado esos datos podemos segmentar por edad, sexo, etc.

fuentes-de-trafico

Adquisición de las visitas a mi web: Simplificando, clasificaremos las visitas según dos o tres variables, 1) la fuente, 2) el medio y 3) tal vez la campaña.

1) Fuentes de trafico o visitas: Google, Bing, Yahoo, o cualquier otra web, o trafico directo (al teclear directamente la www.otropuntodevista.com en el navegador

2) Medio de tráfico o visitas: si es trafico orgánico obtenido en google por páginas posicionadas o trafico de pago “CPC” Coste Por Click de anuncios de google u otros y por último trafico de referencia por enlaces en otras webs o redes sociales.

3) La campaña se usa sobretodo en los anuncios, aunque también se puede emplear las demás fuentes de tráfico.

Google Analytics: Que palabras clave o contenido que atraen mas visitas a mi web

La base de la analítica es conocer que palabras o contenido traen mas y mejor tráfico (posicionamiento web) y por otro lado que hacen las visitas en nuestra web (usabilidad web).

donde-hacen-clik

Dejaremos para una segunda parte de la entrada la explicación de una de las principales estadísticas web que necesitamos y también las herramientas para webmaster.

Pero puedes leer otra entrada en la hablábamos de palabras clave, también hablamos de búsqueda de palabras clave dentro de la serie como montar una tienda online.

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