Sector:
Inmobiliario
Objetivo:
Establecer un documento con las funciones y tareas del personal de la empresa así como los procedimientos de trabajo, previo a la incorporación de un nuevo Director General.
Acciones:
- Entrevista con el fundador de la empresa para captar su visión de la organización.
- Entrevista con el nuevo director general todavía no incorporado a la empresa.
- Se programan tres entrevistas a cada implicado, una inicial y breve para toma de contacto y solicitar de la información necesaria, una extensa de toma de datos y una final de confirmación y corrección de errores.
- Se realizó una presentación final a todos los afectados de la empresa.
Resultado:
Se clarificaron funciones y responsabilidades duplicadas, además de servir de base para la entrada del nuevo director general. Se detectaron carencias en algunos procedimientos de relevancia.