El momento de la verdad, arrancar tu startup

Te cuento que debes hacer en esta tercera fase de arrancar tu startup, en que te deberías centrar, en que tareas focalizar tu atención.

Este es un blog para emprendedores primerizos en el mundo online, esto significa que escribo pensando en aquellas personas que tengan o no un negocio fuera de internet se están planteando montar su primer negocio en internet.

Hoy tengo diversos negocios propios rentables en internet, sin embargo hace años mi situación era distinta y no encontré un lugar donde leer y aprender como montar mi primer negocio en internet.

Escribo para ti, que piensas montar tu primer negocio en internet.

No quiero que te sientas perdido, te ofrezco mi ayuda en abierto en este blog que me sirve de escaparate para captar visitas como la tuya, activarte y retenerte como lector.

Intento ofrecer mi ayuda en modo HTM (Hazlo Tu Mismo), de forma libre y gratuita para ti.

Si tienes una idea de negocio en internet, mi consejo es que comiences por el principio:

Este es el tercer artículo de la serie: Descubre en que fase se encuentra tu idea de negocio

1º) Que debes hacer en cada fase de tu proyecto, concretar la idea

Al finalizar esta fase, tienes un lean canvas, con tu modelo de negocio online.

2º) Has rellenado el lean canvas, ahora toca construir tu proyecto

Al finalizar esta fase tienes un PMV (Producto Mínimo Viable), web o tienda online.

3º) Y hoy: El momento de la verdad, arrancar tu startup.

Un negocio por internet requiere de una web o tienda online.

Este es el punto final de la fase de construir tu proyecto y el punto de partida actual.

Que debes hacer en la fase de arrancar tu startup.

En esta fase debes centrarte en donde buscar a tus clientes, desarrollar un embudo de conversión y aprender de ellos para adaptarte para alcanzar un ritmo de ventas suficiente.

Hasta ahora tienes un modelo (lean canvas) y una web (o tienda online), tal vez has conseguido alguna venta en el proceso de validación de tu idea o de tu proyecto.

Has demostrado que tiene sentido, tu idea, ahora ya tu proyecto interesa.

¿Que hacer a continuación?

Como diría Jack el Destripador 😉 ¡Vamos por partes!

Trata de averiguar ¿Donde beben tus gacelas?

Este símil me gusta mucho y es muy buen ejemplo.

Tienes una idea/producto/servicio que esta destinado a un segmento de clientes concreto, cuando rellenaste el canvas te explicaba que significa seleccionar un segmento de clientes:

Se trata de pensar en un solo cliente, piensa en tu cliente ideal, ponle un nombre (aunque sea ficticio), que le gusta, a que se dedica, donde y con quien vive, etc. Y ahora piensa en mas clientes como el. Esto es un segmento de clientes.

Imagina ahora que eres cazador y tu segmento de clientes son gacelas.

Tus clientes no son elefantes ni tigres, te diriges a las gacelas.

Lo ideal será buscar una ubicación en la sabana africana donde localizar al máximo numero de gacelas y colocarse a corta distancia de ellas para poder cazarlas, ¿tal vez donde acuden a beber?

¿Donde beben tus gacelas? Significa que localices donde encontrar a tus clientes.

Cuando localices donde encontrarles, tus acciones de marketing y ventas serán mucho mas efectivas que si te diriges al publico en general.

Si por ejemplo vendes un novedoso concepto de marcos para cuadros no creo que te interese tanto anunciarte en periódicos de tu localidad como en revistas y foros de pintores.

Entiendes lo que digo, ¿es obvio no?, deja que te diga que es aquí donde fracasan (o fracasamos) muchos emprendedores.

Si no encuentras como acceder de forma eficiente a tus gacelas, es difícil que puedas alcanzar el objetivo de esta fase: Alcanzar un ritmo de ventas suficiente.

Debes medir. Desarrolla un embudo de conversión.

El concepto conversión se refiere básicamente a convertir visitantes en clientes.

Se trata de medir que hacen los usuarios que llegan a tu web porque si no mides no podrás mejorar hacia el objetivo del ritmo de ventas.

Mide cuantos usuarios llegan a cada parte del embudo.

Debes usar Google Analytics, es gratuito y no demasiado difícil de instalar.

Hay mas fases e incluso según autores hay discrepancias, sin embargo si estas comenzando te sirve perfectamente el siguiente proceso desde la captación a la conversión:

Adquisición, Activación, Retención y Monetización. Y como extra Referencia.

Puedes aprender con mas detalle en este artículo de Javier Megias.

Adquisición, ¿Como y por donde llegan los clientes?

Activación, ¿Que hacen los clientes en su primera visita? O bien ¿simplemente se van?

Retención, ¿Cuantos usuarios vuelven? ¿Cada cuanto tiempo lo hacen?

Monetización, ¿Como y cuanto dinero gano con clientes?

Y el extra Referencia, ¿Cuantas nuevas visitas me traen las visitas que pasan por cada fase del embudo?

Aprende de tus clientes y también de los no clientes.

Recuerdo con cierta nostalgia a mis primeros conejillos de india, me refiero a mis primeros clientes en cada uno de mis negocios.

Recuerdo exprimirles al máximo con preguntas, ¿Que te parece lo que hemos visto hoy? ¿Cual es el principal problema con te te encuentras? ¿Que es lo que mas te ha gustado?.

Y también en aquellos contactos e incluso visitas en persona en las que tratas de ofrecer tu idea/producto/servicio y te escuchas. Parece que comprenden que les estas ofreciendo. Y luego NO te compran. ¿por qué?

Debes escuchar a tus NO clientes tanto o mas que a tus clientes.

Pregúntales por sus problemas y como tu idea/producto/servicio los soluciona, ¿que es lo que mas valoran? ¿Y que características no les aportan valor? Eliminalas.

Pregunta a los que NO te compran ¿es por precio? Perfecto, no te preocupes, ni intentes bajar tu precio. El cliente que compra por precio siempre encontrará algo mas barato, no es tu cliente ideal.

¿Que idea/producto/servicio alternativo compran? ¿Que valor les aporta? ¿En que se diferencia?

Crear – Medir – Aprender

Este es el ciclo para arrancar tu startup definitivamente hasta alcanzar un ritmo de ventas suficiente.

Crear es lo que has hecho en las fases anteriores de Concretar la idea y Construir tu proyecto.

Ahora toca Medir y Aprender, es lo que tienes que hacer en esta fase de arrancar tu startup.

¿Y si NO alcanzas el ritmo de ventas suficiente?

Me alegro por recordar la pregunta.

En realidad el 50% de las ideas y proyectos no alcanzaran un ritmo de ventas suficiente el primer año, y lo que es peor esta cifra subirá hasta el 70% o 90% de las empresas que cierran por no tener suficientes ingresos a los 3 o 5 años de arrancar.

¡Que mal rollo!

Pero es la realidad, cuanto antes lo asumas mejor, la mortalidad es muy alta.

Muchas de las ideas analizadas y proyectos construidos, desgraciadamente tendrán que cerrar o variar el modelo de negocio.

Imagina los negocios que no se analizan ni construyen un PVM para validarlo y medir y escuchar a los clientes, eso si que es jugar a la lotería.

Lanzar una moneda al aire.

¿Es lo que quieres para ti?

Seguiré escribiendo y dando pistas de cuando deberías continuar o perseverar con tu idea/proyecto/startup.

O cuando deberías modificar, re-enfocar o pivotar tu modelo de negocio (el lean canvas).

O cuando definitivamente deberías cerrar y abandonar.

Pero será en otro artículo.

Un abrazo,